GENERAL


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#1 Mehrsprachig 

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Ryzom Verhaltenskodex

Die folgenden Regeln decken die meisten alltäglichen Situationen ab, sind aber dennoch nicht vollständig. Das Kundendienstteam hat das Recht, diese Regeln zu ändern, sollten neue Fälle auftreten, die einer weiteren Klärung bedürfen.

Sollte ein Fall zu spezifisch sein, als dass er in diesen Regeln auftaucht, dieser aber dennoch eine Intervention des Kundendiensts benötigt, kann dieser (der Kundendienst) handeln und jeder Zeit Verwarnungen oder Bestrafungen aussprechen und durchsetzen, ohne gezwungen zu sein, das gesamte restliche Ryzom-Team darüber zu informieren.

Wenn Sie einen Regelverstoß, bzw. eine Regelverletzung, feststellen, informieren Sie bitte umgehend den Kundendienst, indem sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:

- das In-Game Ticket System;
- ein In-Game Privat Chat mit einem verfügbaren CSR (/tell Befehl);
- Rocket-Chat;
- eine E-Mail, adressiert an support@ryzom.com

Zusammenfassung:
Das Kundendienstteam
A. Meinungsverschiedenheit mit einem Spieler
B. Verwarnungen und Bestrafungen 
C. Richtlinien des Verhaltenskodex:

21 mal geändert | Zuletzt geändert von Tamarea (vor 3 Jahren)

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Tamarea
Ryzom Team Manager
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#2 Mehrsprachig 

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Das Kundendienstteam

Die Mitglieder des Kundendienstteams sind Freiwillige (Volontariat) und stehen unter der Geheimhaltungsvereinbarung (NDA). Es ist nicht erlaubt, die eigene Identität preiszugeben. Weder an andere Spieler, noch an andere Mitglieder des Ryzom-Teams. Wenn ein Spieler glaubt zu wissen, welche Identität sich hinter einem CSR (oder jedem anderem NDA Mitglied des Ryzom-Teams) befindet, ist es diesem Spieler strengstens untersagt diese Information an andere weiterzugeben. Ein Zuwiderhandeln würde bestraft werden. (Schwere Straftat, siehe B. Verwarnungen und Bestrafungen)

Die Mitglieder des Kundendienstteams sind verantwortlich dafür die verschiedenen Probleme, bezogen auf das Spiel (technisch, disziplinarisch, usw.) zu lösen. Diese müssen sich jederzeit höflich und zuvorkommend verhalten. Sollten Sie eine Meinungsverschiedenheit mit einem Mitglied des Ryzom-Teams haben, können Sie eine Beschwerde an support@ryzom.com senden, welche dann ordnungsgemäß an den Leiter des Kundendiensts weitergeleitet wird. Jeglicher Missbrauch (z.B. ungerechtfertigte Beschuldigung) wird mit Bestrafungen geahndet.

Wenn ein Mitglied des Kundendiensts Sie kontaktiert, sind Sie verpflichtet den Anweisungen folge zu leisten und höflich und umgänglich zu handeln. Jeglicher Regelverstoß wird gemäß unserer Bestrafungs- und Eskalationsrichtlinien geahndet. (Siehe B. Verwarnungen und Bestrafungen)

Wir erinnern Sie daran, dass die Mitglieder des Kundendiensts ihre Zeit (Spielzeit, aber auch reale Lebenszeit) dafür widmen, sicherzustellen, dass jeder in einer friedvollen Umgebung spielen kann: Versuchen Sie dies bitte in Erinnerung zu halten, wenn Sie ein Mitglied des Teams kontaktieren. Das gilt selbstverständlich für alle Teams: CSR-Team, Dev-Team, Event-Team, usw.

Das Kundendienstteam unterliegt strikten Regeln, welche es den Mitgliedern des Teams untersagt mit anderen Spielern eine Gruppe zu gründen, mit diesen zu handeln, sich zu duellieren oder diese zu heilen/retten. Diese Regeln verbieten desweiteren das Ausnutzen der Befugnisse (als Mitglied des Support-Teams) für jegliche andere Zwecke, außer solchen, die im Rahmen der Funktion eines Mitglieds definiert sind. Jegliches Zuwiderhandeln würde zu einem Löschen des CSR-Accounts oder sogar des privaten Spiel-Accounts führen. Zusätzlich ist es den CSR’s nicht gestattet Tickets zu bearbeiten, die deren Gilde oder private Charaktere betreffen.

Alle Entscheidungen die getroffen werden, sind kollektive Entscheidungen und daher können Sie, je nach Art des Problems, von mehreren Mitgliedern des Kundendiensts kontaktiert werden.

5 mal geändert | Zuletzt geändert von Maupas (vor 4 Jahren) | Grund: Update of FR

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Tamarea
Ryzom Team Manager
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tamarea@ryzom.com

#3 Mehrsprachig 

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A. Meinungsverschiedenheit mit einem Spieler

Im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit einem anderen Spieler wird erwartet, dass Sie selbst zu einer einvernehmlichen Einigung finden. Ein Ticket an den Kundendienst zu schicken sollte die allerletzte Maßnahme sein; es sollte nur geschickt werden, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Situation selbst zu lösen und es einer dritten Partei bedarf.

Wenn Sie sich genötigt sehen ein Ticket zu schicken, ist es äußert wichtig, je nach Art des Problems, für weitere Bezugnahme, zunächst einmal Screenshots zu erstellen. Damit diese akzeptiert werden, ist es essentiell wichtig, dass die Screenshots den gesamten Spiel-Bildschirm (In-Game) zeigen und in keinster Weise bearbeitet/verändert (beispielsweise zensiert) wurden. Außerdem muss auf dem Bild (Screenshot) die Zuwiderhandlung, auf die Sie hinweisen wollen, deutlich zu erkennen sein. Bitte beachten Sie, dass eine offene Karte (im Spiel) auf dem Screenshot uns ermöglicht, das Spiel-Datum (Atys-Zeit) zu erkennen, welches wiederum in die echte Zeit umgerechnet werden kann. Neben Screenshots werden auch Videos akzeptiert. Für weitere Fragen, kontaktieren Sie uns bitte direkt im Spiel mit dem /tell Befehl, falls ein CSR online ist, im Rocket-Chat, oder durch eine E-Mail an support@ryzom.com.

Bitte beachten: Jeglicher Missbrauch des Ticket-Systems wird dokumentiert und bestraft.

4 mal geändert | Zuletzt geändert von Maupas (vor 4 Jahren) | Grund: Update of FR

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Tamarea
Ryzom Team Manager
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tamarea@ryzom.com

#4 Mehrsprachig 

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B. Verwarnungen und Bestrafungen

Das Kundendienstteam hat das Recht Verwarnungen oder Bestrafungen auszusprechen, abhängig von der Schwere eines Verstoß, der Reaktion des betroffenen Spielers auf das Kundendienstteam und dessen Vorgeschichte im Spiel (bezüglich vorheriger Verwarnungen und Bestrafungen). Einem Spieler kann ein Verweis, eine Verwarnung, eine Spielsperre zwischen 24 Stunden und mehreren Tagen, bis hin zu einem permanenten Bann (ein vollständiger Ausschluss aus dem Spiel) erteilt werden.

Strafmaß

Das Strafmaß für einen geringfügigen Verstoß beginnt mit einer offiziellen Verwarnung, dann folgt eine 24 Stunden Sperre, gefolgt von drei Tagen, gefolgt von einer Woche bis hin zu maximal zwei Wochen. Dies kann gefolgt von einer Stummschaltung (mute) sein, oder dieser vorausgegangen sein. Eine Stummschaltung wird am Ort des Geschehens/der Verletzung (Kanäle des Spiels, der Rocket Chat, das Forum, usw.) ausgesprochen.
Dieses Straßmaß wird nach einem Jahr ohne weitere Verstöße zurückgesetzt.

Das Strafmaß für eine schwere Straftat beginnt mit einer einwöchigen Sperre, gefolgt von einem Monat und schließlich einem permanenten Spielverweis (Bann). Im Anschluss kann ein Kick vom Server (erzwungene Verbindungsunterbrechung) erfolgen.
Dieses Strafmaß wird nach drei Jahren ohne weitere Verstöße (mit Ausnahme des permanenten Spielverweises) zurückgesetzt.

Kritischer Verstoß: Endgültige Sperre des Accounts nach Abmahnung des Spielers per E-Mail.

Bitte beachten: Sollte im Falle einer schweren und sofortigen Bestrafung (Sperre oder permanenter Spielverweis eines Accounts) der betreffende Spieler im Spiel nicht mehr erreichbar sein, wird dieser nur per E-Mail (die in seinem privatem Account hinterlegte E-Mail Adresse) kontaktiert. Deshalb ist es wichtig, dass Sie bei der Registrierung eine gültige E-Mail Adresse angeben. Wenn der betreffende Spieler keine E-Mail erhalten hat, oder er die Bestrafung anfechten möchte, kann dieser sich mit dem Kundendienstteam unter support@ryzom.comin Verbindung setzen.

Rechtliche Informationen

Die Sanktionen, die im Verhaltenskodex für Ryzom vorgesehen sind, gelten wie folgt:
  • Stummschaltungen und verbale Verwarnungen können durch jeden CSR ausgeführt werden.
  • Offizielle Verwarnungen (per E-Mail) werden durch alle CSR von GM aufwärts ausgesprochen.
  • Suspendierungen werden von CSR auf SGM-Niveau ausgesprochen.
  • Accountsperren werden von Winch Gate Limited beschlossen und durchgeführt.

9 mal geändert | Zuletzt geändert von Maupas (vor 4 Jahren) | Grund: Update of FR

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Tamarea
Ryzom Team Manager
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#5 Mehrsprachig 

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C. Richtlinien des Verhaltenskodex

I. Höflichkeitsregeln

I.1. Belästigung eines Spielers oder eines Mitglieds des Ryzom Teams
(Schwerer/leichter Straftatbestand: abhängig von dem Grad der Schwere des Vergehens entscheidet das Kundendienstteam über jeden einzelnen Fall)

Provokation und Belästigung, ob verbal oder durch Aktionen im Spiel, sind innerhalb des Spiels und auch in Ryzoms Chatkanälen untersagt: Beleidigungen, Drohungen jeglicher Art (unter dem Deckmantel des Rollenspiels oder nicht), Provokationen per Emotes oder auf anderem Wege, das wiederholte Töten eines Charakters, dessen Lagerfeuer oder dessen Mektoubs (davon ausgenommen sind jegliche Handlungen während einer Schlacht um einen Außenposten), regelmäßiges oder wiederholtes Anlocken und Lenken von Mobs (“Train”) auf andere Spieler ist untersagt … Diese Liste ist nicht ausschliesslich.
Das Kundendienstteam behält sich das Recht vor eine Akte anzulegen, sollte es einen nachgewiesenen Fall von Belästigung geben, sowie die notwendigen Entscheidungen auf Grundlage der Härte der Beweise zu treffen.


I.2. Verleumdung oder das Verbreiten von Gerüchten über ein Mitglied des Ryzom-Teams oder Winch Gate
(Schwerer/leichter Straftatbestand: abhängig von der Schwere des Vergehens entscheidet das Kundendienstteam über jeden einzelnen Fall)

Es ist strengstens untersagt Gerüchte, falsche Anschuldigungen oder Lügen über ein Mitglied des Ryzom-Teams oder Winch Gate zu verbreiten, um deren Ruf zu schaden.
Das Kundendienstteam behält sich das Recht vor, auf Grundlage der Härte der Beweise die entsprechenden Entscheidungen zu treffen.


I.3. Beleidigungen, Unhöflichkeit, Respektlosigkeit gegenüber einem Spieler oder einem Mitglied des Ryzom-Teams
(Leichter Straftatbestand)

Es ist strengstens untersagt, andere Spieler zu beleidigen, unhöflich zu sein oder ihnen gegenüber Respektlosigkeit zu zeigen, sei es direkt oder indirekt, unter dem Deckmantel des Rollenspiels oder nicht, und/oder in einer Sprache, die diese Spieler verstehen oder auch nicht verstehen können. Das Support-Team hat das Recht, die Schwere der Beleidigungen zu bestimmen und sie nach eigenem Ermessen zu bestrafen.


I.4. Ungehorsam gegenüber den Anweisungen eines Kundendienstmitarbeiters
(Leichter Straftatbestand)

Wenn sich ein Mitglied des Kundendiensts mit Ihnen in Verbindung setzt, müssen Sie so schnell wie möglich antworten und dessen Anweisungen sorgfältig Folge leisten, andernfalls droht Ihnen eine Strafe.


I.5. Störung eines Ereignisses (Event) im Spiel
(Leichter Straftatbestand)

Im Hinblick auf die Spieler, die an einer Veranstaltung teilnehmen, und auf das Eventteam, das sie vorbereitet hat, werden Spieler, die von dieser Veranstaltung nicht betroffen sind, gebeten, nicht zu kommen und die Veranstaltung nicht durch unangemessene oder irrelevante Äußerungen oder Handlungen zu stören. Jeder Missbrauch kann bestraft werden.
Wenn Sie an einer geplanten Veranstaltung (Event) teilnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an das Veranstaltungsteam (events@ryzom.com), das die Zulässigkeit Ihrer Anfrage beurteilt.


I.6. Gemeinsame Konto (Account) Benutzung
(Kein Straftatbestand)

Vom Teilen eines Spielerkontos mit einem anderem Spieler wird dringend abgeraten. Das Kundendienstteam wird sich von den Problemen, die sich aus einer solchen Weitergabe ergeben könnten (Diebstahl von Gegenständen, Aneignung des Accounts durch einen anderen Spieler, usw.) distanzieren und kann dabei nicht helfen.


I.7. Unangebrachtes Verhalten in einem Chat Kanal des Spiels (inklusive Spielserver, IRC, Foren und Rocket-Chat)
(Leichter Straftatbestand)

Universumskanäle sind in erster Linie Kanäle der gegenseitigen Hilfe (Fragen & Antworten über das Spiel, Hilfeersuchen, usw.). Sie sind auch offen für Diskussionen, die für die meisten Mitglieder der Spielergemeinschaft von Interesse ist. Wenn nicht, benutzen Sie bitte /tell oder einen privaten Kanal. Die Kanäle werden moderiert, um eine Überflutung (Flooding) zu verhindern. Trolling, Spamming (Wiederholung oder Veröffentlichung mehrerer Nachrichten hintereinander innerhalb weniger Minuten) und Flaming sind verboten.

1. Belästigungen, Drohungen oder andere beunruhigende Handlungen gegenüber einem anderen Spieler oder Mitglied eines Ryzom-Teams ist verboten.
2. Unhöfliche, beleidigende, diffamierende, obszöne, fremdenfeindliche und antisemitische Ausdrücke sind verboten. Ebenso ist jede sexuell explizite Äußerung verboten.
3. Sie dürfen sich nicht als Mitarbeiter von Winch Gate, CSR oder anderen Mitgliedern des Ryzom-Teams ausgeben.
4. Sie dürfen keine Gesetze verletzen, egal ob lokal, national, europäisch oder international.
5. Die illegale Übertragung von Dokumenten, Dateien oder ähnlichem ist über das Winch Gate Netzwerk verboten.
6. Wenn sich ein CSR-Mitglied im Spiel oder über einen anderen Ryzom-Dienst mit Ihnen in Verbindung setzt, müssen Sie die Anweisungen des CSR-Mitglieds befolgen und wahrheitsgemäß antworten.
7. Sie dürfen die Dienste von Winch Gate nicht für andere als die in der Spielwelt erlaubten Aktivitäten nutzen.
8. Wenn die Informationen in Ihrem Profil unvollständig oder fehlerhaft sind, können Sie in einigen Fällen nicht in den Genuss der angebotenen Unterstützung kommen, da die CSRs Sie nicht richtig identifizieren konnten.
9. Persönlichen Daten von anderen Spielern, ob im Spiel, in den Foren von Winch Gate, im IRC oder im Rocket-Chat dürfen nicht bekanntgemacht werden.

Höflichkeit im Spiel
1. Sie dürfen nicht gegen den Verhaltenskodex verstoßen.
2. Jegliche Belästigung, in welcher Form auch immer, ist untersagt.
3. Sie dürfen einen anderen Spieler während seiner Spielphasen nicht behindern.
4. Respektvolles Verhalten gegenüber anderen Spielern und den Mitgliedern des Ryzom Teams wird erwartet.
5. Sie dürfen sich nicht hinter einer "Rolle" verstecken, um die Regeln der Höflichkeit zu verletzen.

Forum Regeln
1. Sie dürfen nicht gegen den Verhaltenskodex verstoßen.
2. Sie müssen sich klar ausdrücken und höflich handeln.
3. Sie dürfen weder andere Spieler noch ein Mitglied eines Ryzom-Teams belästigen oder beleidigen.
4. Cross-Posting (mehrmaliges Versenden derselben Nachricht, um Aufmerksamkeit zu erregen) ist verboten.
5. Sie sind verpflichtet, jede illegale Überschreitung der Namensrichtlinien zu melden.
6. Werbung für Websites und dergleichen ohne Verbindung zu Ryzom ist verboten.

7 mal geändert | Zuletzt geändert von Maupas (vor 4 Jahren) | Grund: Update of FR

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Tamarea
Ryzom Team Manager
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II. Política de nombres

La política de nombres define las reglas que rigen la elección del nombre de tu personaje cuando se crea. Lo establece el equipo de soporte bajo la dirección de su gerente.


Elección del nombre

Al crear tu personaje, en la fase final tendrás que elegir un nombre para él/ella. Es aconsejable inspirarse en la Lore para tener un personaje que se adhiera mejor al universo de los Atys. Si no tiene ideas o los nombres que elija ya están tomados, puede utilizar el generador de nombres aleatorios disponible en este paso. No obstante, se aceptará un nombre menos juego de roles, pero de acuerdo con la siguiente carta.


Cambio de nombre

En cualquier momento, un miembro del equipo de soporte puede contactarlo y pedirle que elija otro nombre si no cumple con las reglas a continuación.

Puede solicitar un cambio de nombre a un miembro de Soporte por motivos como el juego de roles, desea abandonar un nombre que atrae la burla de otros jugadores, el anonimato ... (esta lista no es exhaustiva). Su solicitud debe ser razonado y será validada por el Equipo de soporte.

La cantidad máxima de cambios de seudónimo dependerá del tipo de su cuenta:
  • Cuenta de Free to Play: 1 cambio de nombre permitido para cada personaje.
  • Cuenta premium: 1 cambio de nombre permitido cada seis meses para cada personaje.

 

Política de nombres y sanciones por infracciones

Nota: Si un jugador crea varios personajes con nombres que violan la política de nombres de la sección "Nombres muy ofensivos" que aparece a continuación, puede estar sujeto a las sanciones previstas en el Código de Conducta.

1. Nombres muy ofensivos
El personaje se renombre inmediatamente con un nombre predeterminado y se envía un correo electrónico al jugador para informarle del cambio de nombre.


  • No puede usar nombres groseros, racistas u ofensivos desde el punto de vista étnico, obscenos, sexuales, de drogas o homónimos, o nombres que incluyan nombres comunes abusivos, refiriéndose a una parte de la anatomía y esto cubre cualquier lenguaje utilizado en el juego.
  • No puede utilizar un nombre elegido para dañar, de ninguna manera, o hacerse pasar por otro jugador, incluidos los empleados de Winch Gate Property Limited o los voluntarios del equipo de Ryzom.

 

2. Nombres ofensivos
El personaje se renombra con 24h de retraso para dar tiempo al jugador para proponer un nuevo nombre. Esto para los personajes creados después de la publicación de la presente Política de Nombres.

  • No puede utilizar nombres que sean fonéticamente ofensivos o que vayan en contra de la Política de Nombres.
  • No se pueden utilizar nombres de origen religioso, oculto o histórico significativo (por ejemplo: Jesús, Lucifer, Nosferatu).
  • No se pueden utilizar nombres que contengan títulos como: Maestro, Rey, Reina, Señor, Señor, Madre, Dios... (esta lista no es exhaustiva).

 

3. Nombres prohibidos:

El personaje se renombra con 3 días de retraso para que el jugador pueda proponer un nuevo nombre. Esto para los caracteres creados después de la publicación de la presente Política de Nombres.

  • No puede utilizar nombres con derechos de autor, marcas comerciales o nombres de materiales o productos (por ejemplo: Fujitsu, Whiskey, Tylenol, Toshiba).
  • No se pueden utilizar nombres de personajes famosos, políticos y personajes de ficción populares (por ejemplo: Angelina Jolie, Donald Trump, James Bond).
  • No puedes usar nombres propios de Ryzom (por ejemplo: Jena, Tryton, Yrkanis, Mabreka).
  • No puede utilizar un nombre que sea la ortografía inversa de un nombre en contradicción con la Política de Nombres (por ejemplo: Anej, Notyrt, Sinakry, etc.).
  • No se pueden utilizar nombres fácilmente reconocibles que procedan de otro universo, como la fantasía o la ciencia ficción medieval u otros, ya sean ficticios o no ficticios, aunque estén ocultos por una ortografía ligeramente diferente (por ejemplo: Skywolker, Gandalf, Flintstains, Obywan).
  • No se pueden usar palabras o frases comunes que no pertenezcan al universo de Ryzom, como nombres (por ejemplo: teléfono celular, microondas, camión).

Características de los nombres del gremio:

En la mayoría de los casos, los nombres de los gremios deben cumplir con todas las reglas de nombres y están sujetos a las mismas reglas que los nombres de los personajes en términos de renombramiento, dependiendo de si los elementos que componen el nombre del gremio son muy ofensivos, ofensivos o simplemente prohibidos.
Sin embargo, hay varias excepciones:
  • El nombre de un gremio puede utilizar el sustantivo propio de los lugares en los Atys para facilitar el juego de roles (por ejemplo: Los Protectores de Fairhaven).
  • El nombre de un gremio puede tener en su título, a efectos de juegos de rol, el nombre de un personaje de la tradición si el conjunto no rompe ningún punto de la Política de Nombramientos y es coherente con la tradición. Así, "Los hijos de Elías", "Los discípulos de Mabreka" se ajustan a la carta de nombres, pero "El tarro de Tryton" no.
Si crees que el nombre de un jugador es inapropiado, perturbador o incompatible con el juego, puedes contactar a nosotros por medio de un ticket o directamente en el juego contactando a un miembro del Equipo de Soporte (la lista de CSRs en juego en este momento se muestra bajo la pestaña SYSTEM INFO de la ventana de chat cuando escribes /who gm).

Si desea impugnar una solicitud de cambio de nombre (cualquier abuso será sancionado), puede ponerse en contacto con el jefe de soporte por correo electrónico a support@ryzom.com.
Cualquier solicitud será estudiada cuidadosamente, cualquier abuso será registrado en el perfil del jugador y, si es necesario, sancionado.

14 mal geändert | Zuletzt geändert von Maupas (vor 4 Jahren) | Grund: FR fix

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Tamarea
Ryzom Team Manager
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tamarea@ryzom.com

#7 Mehrsprachig 

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III. Game Integrity Infringement

 

III.1. Servers data hacked, decrypted or assimilated (Critical Offence)

Changing the client or its means of communicating with the server in order to obtain an advantage is strictly prohibited and is punishable by a permanent ban.


III.2. Account Piracy (Critical Offence)

Taking control over an account that does not belong to you, by any computer means, is strictly prohibited and is subject to a permanent ban.


III.3. Utilization of a bot (Major Offence)

Using a third-party program to play through scripted actions.

Using macros which are not part of Ryzom's integrated macro system in order to make your character partly or completely independent of your direct control is strictly prohibited.
This rule also applies to the Wheels of Fortune of the capital cities.

Control of several characters by the use of a third-party program is strictly prohibited. If, during a check, the Support Team is not able to discern whether a player is abusing this rule, the player will have to provide the proof that he's not using any third-party software to control several characters at the same time.


III.4. Multi-boxing (for more than 4 characters) (Major Offence)

The number of accounts connected at the same time for one IP address is limited to four. However, Customer Support may make exceptions in individual cases (such as a large family, public computer etc). If you believe you should be exempted, please contact Support at support@ryzom.com, mentioning the reason for your request along with the names of all the accounts concerned.


III.5. Exploit (Critical, Major or Minor Offence, depending upon the case)

The concept of exploit covers any use of a third-party program, a client modification or recompilation or a bug to gain an advantage over the other players.

Exploits are forbidden and punishable by the Customer Support Team, which has the right to decide the severity of the noticed exploit. On this subject, repeated offences are an aggravating factor.
If you suspect the use of an exploit, you must contact us using one of the means mentioned above.


III.6. Aggro dragging outside of outpost battles (Minor Offence)

Intentionally dragging one or several mobs towards another player in order to kill or harass them is prohibited. If a player sees or is informed that he has unintentionally committed aggro dragging, he must apologize and do his best to resurrect the concerned characters, if required.

If you are victim of intentional aggro dragging and can prove it (for instance a screenshot of a tell showing that, when being contacted by you, the person dragging didn't show any sign of remorse and didn't want to come back and revive you), you can contact Support Team through one of ways mentioned above. We will then open a file and act accordingly. Here again, repeated offences will be taken into consideration.
Only aggro dragging during an outpost battle is tolerated (see III.9. Disrespect of the PvP rules).


III.7. Kill stealing (Minor Offence)

Killing a mob which is already being attacked by another player or group of players, is considered as kill stealing and is prohibited.

If, after trying to resolve the situation between the parties involved, no solution is found, you may contact Support Team through the means mentioned above. However, before contacting any CSR, first try to communicate with the player(s) involved and resolve it yourself!

In the case of a Boss or a Named mob, please refer to the following paragraph.


III.8. Rules regarding Bosses and Named mobs (Minor Offence)

a) Theft of Bosses or Named

A Boss or Named belongs to the first team that has locked it, as long as the lock is active. (See https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/27212 for more information.)
A second team may assume the Boss or Named only if it is not yet locked or it is unlocked. To do this, it can exclusively:
  • Fight the first team in PvP;
  • Take advantage of the departure of the first team, which automatically unlocks the Boss or Named. Note that if there is only one player is left alive or present from the team that has locked the Boss or Named, it will be unlocked.
Aggro dragging aimed at weakening the other team is prohibited and is therefore punishable (see III.6).

A Boss or Named is considered free as long as it is not locked by any team.
The pull of Boss or of Named by a single person, that is to say without team, is possible but insufficient to cause the locking. To re-acquire the Boss or Named in this case is not considered to be kill stealing.

b) Camping of Boss or Named spots

Camping of Boss or Named mobs’ spots is not regulated because it is often impossible to prove.


III.9. Disrespect of the PvP rules (Minor Offence)

In Ryzom, PvP is at all times consensual. Activating your PvP tag, entering a PvP zone or engaging in an outpost battle implies that you accept the consequences. To put it simply, if you do not want to take part in PvP action, then it is your responsibility to not activate your tag or not go into PvP zones.

a) Faction PvP

A player who activates his PvP tag accepts the consequences, whatever the circumstances.
E.g.: being killed while foraging, at the stables, while afk, at a respawn point near a vortex.

If, despite your tag, you wish to avoid the fight, you can wait for detagging to occur, hide, use a TP, change place or region, etc.

b) Zone PvP

The player who enters a PvP zone accepts the consequences, whatever the circumstances. However, as a specific exception, killings at respawn points near vortices are prohibited and punishable if proven. If you are tagged for Zone PvP and you are the victim of a kill at a vortex respawn, you can contact us through one of the ways described above. In this case, it is strongly recommended that you add a screenshot to support your claim (please ensure that the SYSTEM INFO window is visible in the shot).

c) Outpost battle PvP

The player who enters an Outpost battle area and chooses a side, accepts the consequences, whatever the circumstances.
However, as a specific exception, kills at respawn points near a vortex are prohibited and punished if proven. If you are under OP battle tag and you are the victim of a kill at a vortex or respawn, you can contact us through one of the ways described above. In this case, it is strongly recommended that you include a screenshot to support your claim.
Untagged characters in the OP must be removed during the battle as they distort the targeting of the protagonists. CSRs can move them if required.
If, despite your tag, you wish to avoid the fight, you can wait for detagging to occur, hide, use a TP, change place or region, etc.

Rules regarding outposts (OP)

a) CSRs will, as a general rule, not be present at outpost battles. However, if you notice a violation of the rules of decency and behaviour, you can immediately contact the Support team.

b) If you have become stuck in the landscape in a region where an outpost battle is taking place, first try to teleport. If you don't succeed, you must contact Customer Support, describing your situation. A CSR will then help to free you.

c) Everything that falls under the normal mechanics of the game is allowed in combat zones, provided that all those involved are tagged for PvP.
1 - A Mektoub packer might die. By bringing it into a combat zone, you are exposing it to risks.
2 - Spawn camping is almost impossible because of the security zone around the respawn points, and is thus allowed. If you die and your enemies are near your respawn point, you will have either to wait for regeneration in the safe zone or to choose another respawn point/Teleportation pact to rejoin the battle.
3 - During outpost battles, using aggro dragging and killing Yelks near the fight is valid and allowed game strategy.

d) Outpost Blocking

Declaring war on your own OP or that of one of your allies, or having your allies declare war on your OP(s) in order to prevent someone else declaring war on it, is considered an exploit and is prohibited.
The transferring of ownership of an OP from one guild to another is allowed. Raising the threshold is then forbidden, as is the handing over of the OP multiple times in a row, this being considered as blocking the OP.

e) Repeated fake declarations

When declaring war in several positions at once, the failure to participate in any of these announced attacks with a sufficient number of players to reach the threshold against squads alone is considered harassment. The same applies to repeated false declarations of war on a single outpost.

N.B. Every point above aims at giving a certain amount of flexibility to tactical choices during attacks while maintaining a balance with the right of OP owners to be free of harassment. If you think that your guild might be charged with one of these forbidden actions, take a screenshot showing the number of players present with you during the attack in case you need to show it to Support Team.

6 mal geändert | Zuletzt geändert von Tamarea (vor 6 Jahren)

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Tamarea
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#8 Mehrsprachig 

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IV. Unangemessene Werbung

IV.1. Gold verkaufen (Spielwährung)

Goldverkäufer haben nichts mit dem Spiel und dessen Umgebung/Inhalten zu tun. Daher sind diese strengstens verboten. Der schuldige Spieler wird mit einem sofortigen, permanenten Spielverbot (Bann) und einer ebenfalls sofortigen, erzwungenen Spielunterbrechung (Kick) bestraft.


IV.2. Werbung für ein Produkt oder eine Website, die nichts mit Ryzom zu tun haben (Leichter/Schwerer Straftatbestand: je nach Art der Werbung wird das Kundendienstteam alle Fälle einzeln prüfen.)

Werbung für Websites, die nichts mit Ryzom und dessen Inhalten zu tun haben, ist verboten. Der schuldige Spieler wird sofort stumm geschaltet und entsprechend bestraft.
Der Kundendienst prüft jeden Verstoß und entscheidet über die Bestrafung, je nach Art der veröffentlichten Werbung.

3 mal geändert | Zuletzt geändert von Tamarea (vor 6 Jahren)

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Tamarea
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V. Allgemeiner Betrug

V.1. Sich als Mitglied eines Ryzom Teams oder Winch Gate Mitarbeiter auszugeben (Schwerer Straftatbestand)

Es ist strengstens untersagt, sich als Mitglied des Ryzom Teams oder von Winch Gate auszugeben, sei es im Spiel, im Forum von Ryzom, im IRC, im Rocket-Chat oder anderswo.


V.2. Täuschungsversuch gegenüber einem Mitglied des Ryzom-Teams (Schwerer Straftatbestand, wenn der Spieler einen Vorteil erhält)

Der Versuch, ein Mitglied des Ryzom-Teams zu täuschen, sei es, um bereits erhaltene Gegenstände (z. B.: Event-Belohnung, Missionsgegenstand, Boss-Gegenstände, Mauders Boss-Stücke oder -Pläne ...) zu duplizieren, oder um diese für einen anderen Zweck zu verwenden, ist strengstens untersagt. Jegliches Fehlverhalten wird gemäß Absatz B. Verwarnungen und Bestrafungen geahndet.


V.3. Sich als ein anderer Spieler ausgeben (Leichter Straftatbestand)

Es ist verboten, sich in irgendeiner Weise als ein anderer Spieler auszugeben, einschließlich des Vortäuschens, sein Reroll oder Alt / Twink (Zweitcharakter) zu sein oder in dessen Namen zu sprechen.


V.3. Beanspruchung einer besonderen Beziehung zu einem Mitglied des Ryzom-Teams (Leichter Straftatbestand)

Es ist strengstens verboten, vorzugeben, eine privilegierte Beziehung zu einem Mitglied des Ryzom-Teams (einschließlich des Kundendienstes) zu haben, um diesem damit zu schaden, sich damit selbst vor anderen Spielern gut dastehen zu lassen, oder zu versuchen diesen Mitarbeiter zu beeinflussen.
Die Mitglieder der Ryzom-Teams unterliegen einer Geheimhaltungsklausel, so dass ihre Identität (persönliche und Spieleridentität) gewahrt bleibt. Darüber hinaus folgt jedes Mitglied einem internen Verhaltenskodex, der es ihm/ihr untersagt, einen Spieler gegenüber einem anderen Spieler zu bevorzugen.

Bitte beachten: Sollte sich eine solche Beziehung als wahr erweisen, würden der Spieler und der betroffene CSR (oder das Mitglied eines anderen Ryzom-Teams) den Bestrafungen unterliegen, die in ihren jeweiligen Verhaltenskodizes vorgesehen sind.

Zuletzt geändert von Tamarea (vor 6 Jahren)

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Aktualisierung von Artikel B. Verwarnungen und Sanktionen am 29.01.2019: RECHTLICHE INFORMATIONEN

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Der neue Verhaltenskodex ist veröffentlicht, Sie können ihn hier einsehen.

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