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[OLD] Ryzom Code of Conduct and Naming Policy - GENERAL - Ryzom Community ForumHomeGuest

GENERAL


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Ryzom - Código de Conducta

Las reglas a continuación están basadas en los actos más comúnmente encontrados. No son limitados y por lo tanto, el equipo de "Atención al Cliente" (Customer Support) se reserva el derecho de modificar las reglas si se presentan nuevos casos de importancia.

Si un caso es demasiado específico como por aparecer en la regulación, pero sin embargo, requiere una intervención del Atención al Cliente, este puede actuar y tomar todas las advertencias o sanciones en cualquier momento, sin tener que informar a la comunidad en general.

Si ven que se salta el reglamento, deben informar al soporte utilizando uno de los siguientes medios: el sistema de billetes en el juego, el comando /tell con un CSR conectado, IRC o un e-mail al support@ryzom.com.

I.- Desacuerdo con un jugador

En caso de litigio con otro jugador, le recomendamos que pruebe a interactuar con él y resolver el conflicto de forma amistosa con el jugador en cuestión. El billete debe ser un recurso de última instancia, en el caso que el diálogo no puede establecerse y que se necesita la intervención de un tercero.

Si llegan a hacer dicho boleto, le pedimos que adjunte una captura de pantalla para referencia. Es esencial que la captura muestra la pantalla completa del juego y no ha sido editado (censurado o no) con el fin de ser admisible. Se debe mostrar claramente el abuso que se quiere destacar. También aceptamos vídeos. En cualquier duda, puede contactar con nosotros directamente a través del juego en /tell si un CSR está conectado, o IRC, o, finalmente, a través del correo electrónico a la siguiente dirección: support@ryzom.com.

Nota: Un uso abusivo del sistema de billete de entradas será documentado y sancionado.

II.- Advertencias y sanciones

El equipo de Atención al Cliente se reserva el derecho de aplicar las sanciones o advertencia según la gravedad de la infracción, la reacción del jugador infractor vis a vis al equipo de Atención y los antecedentes (advertencias previas o sanciones). Así el jugador puede recibir una palmada en la muñeca, una advertencia, una suspensión que van desde 24 horas hasta varios días, o una prohibición permanente.

Nota: En caso de sanción grave e inmediato (suspensión o prohibición), el jugador infractor no puede mas ser contactado en el juego, luego lo será por medio de un e-mail al buzón de correo indicado en su cuenta personal, de ahí la importancia de dar una verdadera dirección de correo electrónico durante el registro. Si el jugador no recibe el e-mail o si descubre la sanción, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente en la siguiente dirección: support@ryzom.com.

III.- Reglas

1 - Exploits y programas externos

El concepto del exploit abarca cualquier uso de un programa de terceros o un error con el fin de obtener una ventaja sobre otros jugadores. Los exploits son prohibidos y penados por el equipo de Atención al Cliente, que se reserva el derecho de determinar la gravedad del exploit encontrado. Por cierto, la recurrencia es un factor agravante.

Si usted encuentra un exploit, debe ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios descritos en la introducción.
Ejemplos de exploits:

El "macroing"

La fabricación de su carácter, en parte o en su totalidad de forma independiente a través de macros externas al sistema integrado de Ryzom está totalmente prohibido.

El multiboxing

- Controlar varios personajes a través de una gestión por medio de un programa externo está estrictamente prohibido. Si durante una auditoría, el Atención al Cliente no puede discernir si un jugador usa la multiboxing, se deberá acreditar que no utiliza ningún software para controlar simultáneamente varios caracteres.

- Se añadió una limitación a 4 cuentas por dirección IP para evitar el abuso  de multiboxing. Sin embargo, Atención al Cliente tendrá en cuenta los casos especiales (familia numerosa, ordenador público ...). Si este es su caso, por favor, póngase en contacto con el Atención al Cliente support@ryzom.com indicando el motivo de su solicitud y las cuentas.

2 - Arrastrando mobs

Arrastrar intencionalmente a  uno o varios mobs (creaturas) hacia un jugador o grupo de jugadores con el objetivo de matar o de acosarlo, está prohibido. Si un jugador descubre o esta informado de que arrastró mobs por error, se recomienda pedir disculpas y, posiblemente, resucitar a los avatares víctimas del acto.

Si usted es víctima de un arrastro intencional y tienen una prueba (captura de pantalla o en la cual se ve una conversación mostrando inmediatamente después de haber sido contactado por usted que el autor del empuje no mostró ningún signo de arrepentimiento y no quiere levantarle), puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente a través de los medios descritos en la introducción. Vamos a abrir un archivo y actuar en consecuencia. Una vez más, la recurrencia se tendrá en cuenta.

3 - Reglas relativas a los Jefes y los Mobs llamados

a - Un jefe o un mob llamado pertenecerá a la primera persona/grupo que  hicieron el jalón, de él o de sus guardias. Si un segundo equipo trata de tomar el jefe/mob llamado de cualquier manera (excepto en PvP), mientras que el primer grupo ya lo tiene, se considera como robo.

b - Un jefe se considera libre si la persona que lo atrajo, murió, y en el caso de un grupo, si todos los miembros presentes allí, murieron o fueron asesinados (por el jefe, el mob llamado, guardia/facción de etiqueta PvP...)

El atraer un jefe o mob llamado por una sola persona, es decir, sin un equipo es posible y le pertenecería aun si fuese imposible vencer solo contra un jefe de 250. Si un problema ocurrió con respecto a esta regla, entonces un CSR hará la decisión final.

4 - Robando la muerte

Matar a un mob que está siendo atacado por otro jugador o grupo de jugadores se considera robo de la muerte y está prohibido. Esto también se aplica a los lugares de de reaparición mobs..

Si después de intentar un arreglo, la situación no mejora, puede ponerse en contacto con el Atención al Cliente a través de los medios descritos en la introducción. ¡Pero antes de cualquier contacto con el CSR, llame primero a los jugadores con quien tienen desacuerdos!

En el caso de un jefe y/o de un mob llamado, consulte el párrafo anterior.

5 - Jugador(a) contra Jugador(a) (PvP)

En Ryzom, el PvP es consensual. Por lo tanto, debe ser asumido por la persona que activa su etiqueta de PvP, por estar en una zona de PvP o por participa en un Puesto de Avanzado. En otras palabras, si usted no desea participar en PvP, debes tomar medidas para evitarlo.

a - La etiqueta de Facción PvP

El jugador que activa la etiqueta PvP debe asumir, y eso, cualesquiera que sean las circunstancias. P.ej.: Mientras escarba, en el establo, mientras esta lejos del teclado (AFK), en un punto de resurrección cerca del vórtice, etc.

Si, a pesar de su etiqueta, desea escapar de la batalla, puedes desactivar la etiqueta, esconderse, utilizar un teletransportador, cambiar de lugar o de región, etc.

b - Batalla por el Puesto de Avanzada (PvP)

El jugador que entro en el área de batalla por un Puesto de Avanzada y ha escogido un abando, acepto las consecuencias, cualesquiera que sean las circunstancias. Sin embargo, en este caso, matar de los puntos de resurrección ubicados en un vórtice está prohibido y castigado si se demuestra.

Si estás bajo la etiqueta de batalla por un Puesto de Avanzada y eres víctima de morir cerca de un punto de resurrección o vórtice, puede ponerse en contacto con nosotros a través de una de las maneras descritas anteriormente. En este caso, se recomienda una captura de pantalla para apoyar su reclamo.

Si, a pesar de su etiqueta, desea escapar de la batalla, puede esperar la desactivación de etiqueta, ocultarse, utilizar un teletranportador,  cambiarse de lugar o de región, etc.

c - Zona de PvP :

El jugador que entro en una zona PvP acepto las consecuencias, cualesquiera que sean las circunstancias. Sin  embargo, en este caso, matar en los puntos de resurrección ubicados en los vórtice, está prohibido y castigado si se demuestra.

Si estás etiquetado por la zona PvP y eres víctima de morir cerca de un punto de resurrección del vórtice, puede ponerse en contacto con nosotros a través de una de las maneras descritas anteriormente. En este caso, se recomienda una captura de pantalla  para apoyar su reclamo.

6 - Reglamento General de PvP

a) Los CSR no están presentes en las batallas por los Puestos de Avanzada.

b) Si usted está pegado en una zona donde se lleva a cabo una lucha por puestos avanzados, usted debe intentar de teletransportarse. Si no tienes éxito, debe ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente indicándole cuál es su posición. A continuación, el CSR le desbloqueará.

c) Todo lo que cae dentro de la mecánica normal del juego es permitida en zonas de combate, a condición de que todos los interesados ​​están etiquetados para PvP.
        1 - Mektoub de transporte prodría morir. Te expones al riesgo al llevarlos a la zona de batalla.
        2 - Matar en los puntos de resurrección es prácticamente imposible debido a la zona de seguridad alrededor de ellos, por lo tanto los campistas está permitido. Si usted muere y los enemigos está cerca de su punto de resurección, debe esperar en la zona de seguridad para renacer o elegir otro punto/pacto para volver a la batalla.
        3 - Durante el combate por los puesto de avanzada, el atraer aggros y yelks situados cerca de la región donde se lucha, es permitido; es parte de las estrategias del juego.

7 - Reglas con respecto a los puestos de avanzada (PA)

Nota: En general, los CSR no están presentes en las batallas por los puestos de avanzada. Sin embargo, si usted encuentra una falta de etiqueta y comportamiento, puede comunicarse inmediatamente con el equipo de Atención al Cliente.

a) "Bloqueo"
Declarar la guerra sobre un PA propio o de sus aliados, o que sus aliados declaren la guerra a uno suyo con el fin de evitar que alguien más lo haga, se considera como exploit y está prohibido.

Se permite el traspaso de un puesto de avanzada de un gremio a otro. Aumentar el umbral es entonces prohibido, al igual que la entrega de PA varias veces consecutivas, lo que se considera como bloqueo de PA.

b) Repetidas declaraciones falsas de guerra
Al declarar la guerra a uno o varios PA a la vez, si no asistes a al menos uno de estos ataques con un número de jugadores razonablemente, suficientes para pasar el umbral contra los escuadrones de defensa NPC solas, se considera como acoso.

Nota: todos los artículos antes mencionados están destinados a darle un cierto grado de flexibilidad en la elección de tácticas durante los ataques, mientras que se mantiene un equilibrio con los derechos de los ocupantes de PA sin que sean acosados. Si usted piensa que su gremio podría ser acusado de una de estas acciones prohibidas, tome una captura de pantalla que muestra el número de jugadores presentes con usted durante el ataque en caso de que deba mostrarla a Atención al Cliente.

8 - Reglas de lenguaje/Cortesía

Está totalmente prohibido insultar, ser grosero o irrespetuoso con otros jugadores, ya sea directamente o indirectamente bajo el pretexto de RP o no, y/o en un idioma que pueden o no pueden entender. El equipo de Atención al Cliente se reserva el derecho de determinar la gravedad de los insultos intercambiados y la sanción a su discreción.

Se prohíbe la provocación y los acasos (por ejemplo, insultos, amenazas de todo tipo de acoso en los canales de chat, etc.). El equipo de Atención al Cliente se reserva el derecho de elaborar un registro de las acciones, si consideran el comportamiento de acoso demostrado, y de la toma de decisiones sobre las sanciones en la gravedad del caso.

9 - "Canales de conversación"

Los canales de Universal están abiertos a todos los debates, siempre y cuando se respeten las reglas de cortesía. Spams y floods de los canales con los comentarios son moderados, insitadores o discuciones con un dialecto fuerte están prohibidas y sujetas a la acción de CSR.

10 - Misceláneo

Campistas en los depositos de mobs es a menudo imposible de demostrar, por lo tanto la regla que prohíbe hacerlo ha sido eliminada. El acampar ya no está regulado.

Edited 6 times | Last edited by Tamarea (6 months ago)

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Tamarea
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The following rules govern the Code of Conduct of Ryzom Services (including the "Ryzom" game, IRC and the forums).


Any transgression of these rules may lead to suspension of access to Ryzom Services without prior warning. No refund may be claimed after an exclusion due to rules infrigement.

1. Any harassment, threat or other offending act causing uneasiness to/against another player is forbidden.
2. Foul langage, insulting, defamatory, obscene, xenophobic or anti-semitic talk is prohibited. Also all explicit sexual content is prohibited.
3. You may not impersonate any WinchGate employee, GM or other Customer Service Representative.
4. You may not violate any law, be them local, national, European or international.
5. Illegal transfer of document or files is forbidden across the network or websites of WinchGate.
6. When contacted by a CSR while in-game, on the forums or any other Ryzom service, you must respond and follow their instructions.
7. You cannot use WinchGate services for any other activity than the ones allowed by the game world.
8. You may not provide any falsified information while registering (or updating your profile) on WinchGate forums or on your Ryzom account.
9. You may not disclose personnal information about other players, be it in game, on WinchGate forums or on CeB.
10. Any hacking or decrypting attempt or related activity on Ryzom servers data is prohibited.
11. Any guild or group of players built upon a homophobic, xenophobic, sexist, anti-religious, premise is prohibited.
12 . You may not exploit or disclose bugs encountered in game and should report them immediately to WinchGate.


In-game courtesy

1. Harassment of any kind is forbidden.
2. You may not hinder another player during his play.
3. You must maintain respectful behavior toward other players and Customer Service Representative.
4. You may not be part of a group or guild going against Courtesy rules.
5. You may not violate the Code of Conduct.
6. You may not hide behind roleplay to justify courtesy rule transgession.


Forum Rules

1. You must express yourself in a clear way and act as a polite and civilized individual.
2. Cross-posting is forbidden (defined as posting duplicates of message in order to improve visibility).
3. You are required to notifiy Customer Service of any illegal content or violation of the rules.
4. Advertisement is forbidden.
5. You may not attack or insult other players.

Last edited by Tamarea (4 years ago)

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Tamarea
Ryzom Teams and Communications Manager - (FR / EN / ES)

tamarea@ryzom.com



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Naming Policy

1. You may not use names that are copyrighted or trademark characters, materials or products (e.g.: Fujistsu, Whiskey, Tylenol).

2. You may not use names of famous people, politicians and popular fictional characters (e.g.: Sharon Stone, Tony Blair, James Bond).

3. You may not use names of any employee of Winch Gate Property Limited nor of members of the Customer Support Team.

4. You may not use proper names of Ryzom (eg: Tryton, Yrkanis, Yubo). Guild names may use the proper names of places on Atys in order to facilitate roleplay (eg: Miani Protectors).

5. You may not use names that are: rude, racist or ethnically offensive, defamatory or hateful, obscene, profane, sexually explicit, drug references and homonyms of these words, nor names that include common swear words, refer to a part of anatomy.

6. You may not combine words that would result in a phonetically offensive name or that would go against the Naming Policy.

7. You may not use names that are phonetically offensive or would go against the Naming Policy.

8. You may not use names of religious, occult or significant historic origin (e.g.: Jesus, Lucifer, Nosferatu)

9. You may not use a reverse spelling name that would be in contradiction with the Naming Policy (e.g.: Susej, Hsub, Syta).

10. You may not use names that come from another genre such as medieval fantasy or science fiction or from other media either fictional or non-fictional that makes them easily recognized (e.g.: Skywalker, Gandalf, Flintstones).

11. You may not use common words and phrases unpertaining to Ryzom universe as names (e.g.: cell phone, VCR, truck).

12. You may not use names containing titles such as: Master, King, Queen, Lord, Sir, Mother, The. This list is not restrictive.

13.You may not use a name chosen to harm, in any way, or impersonate another Player or a Winch Gate Property Limited Employee or a member of the Customer Support Team.

Edited 2 times | Last edited by Gaueko (3 years ago)

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Tamarea
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tamarea@ryzom.com



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