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TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS


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#1 Report | Quote[fr] 

Bonjour l'équipe Ryzom
C'est encore moi…
lors du chargement après avoir choisi mon personnage le jeu se ferme sans mettre de message. j'ai déjà essayé toutes les config possible dans l'instaleur

Darkiwolfie Atys

Edited 2 times | Last edited by Tamarea (8 months ago)

#2 Report | Quote[fr] 

n'aillant aucune réponse j'ai désinstaller le jeu et là je le réinstalle
merci pour l'aide car l'installation prend plusieurs heures...
Darkiwolfie Atys

#3 Report | Quote[fr] 

Je t'ai vu courir en source caché l'autre jour, j'en conclus que tu a reussi ?

---

#4 Report | Quote[fr] 

j'ai essayé avec mes deux personnages et avec le second le chargement ne se fini pas et le jeu se ferme donc la je suis a 72% de l'instalation

#5 Report | Quote[fr] 

Bonjour,

Tu es sous windows?
Il arrive qu'on ait du mal à telecharger certains fichiers.

une solution possible: https://en.wiki.ryzom.com/wiki/Ryzom_Installer_Manual#Error_307_. 26_Error_0_.26_.22.22File_is_larger_than_expected.22.22

en plaçant https://sourceforge.net/projects/ryzom/files/installer/ryzom_live _data.7z/download et https://sourceforge.net/projects/ryzom/files/installer/ryzom_live _client_win64.7z/download dans C:\Users\<login>\AppData\Local\Ryzom, relancer l'installeur va zapper le téléchargement et passer a la suite.


Par la suite, les astuces:
tu as essayé de couper le son dans le jeu, pour voir ? Essaies aussi dans affichage de changer le pilote de auto vers openGL

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#6 Report | Quote[fr] 

oui je suis sur windows
pour le son j'ai déjà fais c comme ça que j'ai pu accéder a la sélection des personnages

#7 Report | Quote[fr] 

et j'ai déjà essayer toutes les configs dans l’installeur mais j'ai créé un autre personnage et avec lui cela fonctionne...

#8 Report | Quote[fr] 

j'ai placer le fichier win.rar dans l'emplacement de Ryzom. J'ai relancer le jeu, mis mon mot de passe puis choisi mon personnage mais le chargement pour entrer dans le monde ne se fini pas et ferme le jeu...

#9 Report | Quote[fr] 

tu devrais avoir un client.log dans C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Ryzom\ ou dans C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Ryzom\0.
on peut avoir les dernières lignes de ce fichier (attention, c'est verbeux, donc svp pas l’intégrale :) )?

ça devrait pouvoir orienter les recherches.

#10 Report | Quote[fr] 

je dois envoyer quelle partie alors ?

#11 Report | Quote[fr] 

celle qui sont tout en bas du dossier ou les moins récente en haut ?

Edited 3 times | Last edited by Darkiwolfie (8 months ago)

#12 Report | Quote[fr] 

le plus récent se trouve a la fin du fichier.

idéalement, fait ta manip (lancer le client, se logguer et constater le crash) et juste après, copie les dernières lignes ou upload le fichier quelque part sur le web.

#13 Report | Quote[fr] 

ok et je copie le la dernière ligne du fichier ici ou il faut que je vous la transmette autrement ?
j'ai aussi des fichier nommé nel_report

Last edited by Darkiwolfie (8 months ago)

#14 Report | Quote[fr] 

tu peux utiliser par exemple https://copycat.drycat.fr/ pour y copier-coller les 2 fichiers (client.log et nel_report.log)

donne nous les liens, ça évitera de polluer le forum avec du texte a rallonge.

#15 Report | Quote[fr] 

ok donc je vous envoie tout le log ou pas ?
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