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Últimos cambios en el Equipo de Soporte - Español - Ryzom Community ForumHomeGuest

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#1 [es] 

Novedades del Equipo de Soporte

Hola, 

La organización interna del Equipo de Apoyo se ha cambiado debido a la partida de Yumeroh, que ha optado por otro camino después de diez años de buenos y leales servicios. El equipo de Ryzom le da las gracias por su trabajo de calidad, y le desea buena suerte.

Con el fin de ser capaz de responder con mayor rapidez y de forma más eficaz a todas las peticiones de los jugadores, el equipo de apoyo ha adquirido una nueva herramienta, más eficaz que la anterior: Uservoice. Esta herramienta ahora centraliza todas las peticiones en el mismo lugar, lleguen :
- Desde el menú en el juego (botón "Ayuda" y luego "Asistencia").



- Desde el nuevo icono "Soporte" en la página inicial del WebIG.



- Desde la burbuja abajo a la derecha en la página de inicio de ryzom.com.



- Enviando un correo a support@ryzom.com

Además, esta herramienta se ha mejorado para las necesidades especificas de Ryzom, con funciones que aceleran las tareas clásicas, como cambiar el nombre de un personaje, incluso si no están conectados, o advierte cuando un jugador ingresa con el fin de contactarlo tan pronto como sea posible

El Equipo de Ryzom está a tu disposición para cualquier información adicional. 
¡Saludos!

Equipo de Ryzom

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Tamarea
Ryzom Teams and Communications Manager - (FR / EN / ES)

tamarea@ryzom.com



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