OFFICIAL NEWS

#1 Added by Tamarea 1 decade ago Report | Quote 

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Nouvelles de l'Équipe de Support

L'organisation interne du Support se modifie en raison du départ de Yumeroh, qui a choisi une autre voie après dix années de bons et loyaux services. L'Équipe Ryzom le remercie pour son travail de qualité et lui souhaite une bonne continuation.

Afin de pouvoir répondre plus rapidement et plus efficacement à l'ensemble des demandes des joueurs, le Support s'est doté d'un nouvel outil plus performant : Uservoice. Cet outil centralise toutes les demandes en un seul endroit, que ca soit :
- En passant par le menu en jeu (Bouton "Aide" puis "Assistance").



- En cliquant sur la nouvelle icône "Support" en page d'accueil du WebIg.



- En cliquant sur la bulle de dialogue en bas et à droite de la page d'accueil du site ryzom.com.



- En envoyant un email à support@ryzom.com

De plus, cet outil a été amélioré pour les besoins spécifiques de Ryzom avec des fonctions accélérant les procédures classiques, comme renommer un personnage hors connexion ou d'être averti lorsqu'un joueur se connecte afin de pouvoir le contacter le plus rapidement possible.


L'Équipe Ryzom se tient à votre disposition pour toute information complémentaire et vous dit à bientôt !

Ryzom Team

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Tamarea
Ryzom Team Manager
(FR / EN / ES)
tamarea@ryzom.com

#2 Added by Nizyros 1 decade ago Report | Quote 

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Qui prend la place de Yumeroh?

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#3 Added by Osquallo 1 decade ago Report | Quote 

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Bah kemen non? il est sgm maintenant il me semble.

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Osquallo
Les rêveries du yubo flaneur
The musings of the rambling yubo

#4 Added by Kigan 1 decade ago Report | Quote 

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Très bonne nouvelle pour le remplacement de Yumeroh par Kemen ! Dommage que cela arrive seulement maintenant. Souhaitons-lui bien du courage

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Author of the novel "La Guerre Sacrée" : https://la-guerre-sacree.fr/

#5 Added by Ouragant 1 decade ago Report | Quote 

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Merci et bye Yumeroh ....

#6 Added by Djaimse 1 decade ago Report | Quote 

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Bravo à Yumeroh pour ce long passage sur Ryzom, et bonne chance pour la suite
Bon courage à son successeur, et bien sûr, nous lui souhaitons tous une bonne réussite.

#7 Added by Xolok 1 decade ago Report | Quote 

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Un grand merci à Yumeroh pour toutes ces années à nous supporter sur Ryzom...
et bravo à Kemen pour sa promotion! Je suis sûr qu'il sera à la hauteur!

Last edited by Xolok (1 decade ago)

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Xolok

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High officer of Les Larmes
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#8 Added by Maximus 1 decade ago Report | Quote 

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Techniquement, la news annonce juste le départ de Yumeroh, pas qu'il a été remplacé.

Un coup d’œil ici (http://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/6638) permet aussi de voir que Kemen était déjà SGM avant cette annonce.

Last edited by Maximus (1 decade ago)