echec instalation patch - TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

#1 Added by Darkiwolfie 3 years ago Report | Quote [fr]

Bonjour j'ai un problème sur l'installation du patch 834.
J'ai un message d'erreur au milieu de la mise à jour que puis-je faire?

#2 Added by Jadeyn 3 years ago Report | Quote [fr]

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Bonjour,

Si vous avez un message d'erreur qui vous indique que le patch à échoué, veuillez désinstaller complètement le jeu en supprimant tous les fichiers et dossiers à l'exception du dossier save, puis réinstallez le jeu à partir d'un nouvel installateur téléchargé depuis le site officiel https://ryzom.com/ .

Cordialement.

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Jadeyn | Senior Game Master | Polyglot/Multilingual
Ryzom Support Team

#3 Added by Darkiwolfie 3 years ago Report | Quote [fr]

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d'accord merci ^^

#4 Added by Darkiwolfie 3 years ago Report | Quote [fr]

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j'ai toujours l'erreur quand je dois installer le patch après avoir réinstaller le jeu

#5 Added by Karu 3 years ago Report | Quote [en]

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In one of the installs got the patching bug aswell.

You need to copy data/gamedev.bnp to 'user' directory under '0' profile (same profile the 'save' or 'screenshots' are).

Then start patching. It patches single file, then gives 'patch failed'. Start client again, patch again.. single file.

After you finished, delete user/gamedev.bnp

Do not exit 'ryzom_installer' app. One thing client does is trying to patch data/gamedev.bnp and deletes it in the process. If that files is missing, installer starts to reinstall the game.

You may also delete files with desert_tiles, desert_maps, desert_shapes (same for jungle, lacustre variants) to speed up the process (hopefully).

I do try to find out why client behaves like this (it should recover errors like this).

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Hello!