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#1 [de] 

Das folgende Zitat stammt aus einem anderen Post
(http://app.ryzom.com/app_forum/?page=topic/view/5203/1)
Dieser Thread wurde von uns geschlossen.

Solltet ihr euch von einem Mitarbeiter des CSR oder Event Teams ungerecht behandelt fühlen oder eine Beschwerde gegen einen solchen haben, würde ich euch bitten eine Mail an support-de@ryzom.com zu schicken, in welcher ihr die Beschwerde faktisch darstellt und ausreichend beschreibt.

Diese Mail wird dann von diesem unabhängig bearbeitet.
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Mielas
Game Master
Ryzom Support Team

Dieser Ratschlag ist grundsätzlich nachvollziehbar. Jedoch habe ich dabei Bedenken.

Es betrifft Leanon, deswegen steht es hier in diesem Forum. Vom Verhalten des E-Teams und der CSRs sind potentiell alle Spieler betroffen, deswegen ist es potentiell von Interesse für alle.

Senior Game Master Boarr teilte mir mit, dass das schreiben von Tickets wegen Belästigung (ein Spieler belästigt einen anderen) vom Support wiederum als "Support-Harrassment" (Belästigung der Kundendienstmitarbeiter) aufgefasst werden könnte.

Der Hinweis von Boarr weckt Bedenken gegen eine Beschwerde über Mitarbeiter die an die Abteilung jeder Mitarbeiter adressiert ist. Andererseits kann es sich bei "Beschwerden" auch um Sachverhalte handeln, die schwerer gewichtet werden als "Beschwerden wegen Belästigung", das liegt im Ermessensspielraum der Verantwortlichen.

Senior Game Master Boarr informierte mich ebenfalls darüber, dass die eingehenden Beschwerden nicht statistisch nach ihrer Art erfasst werden. Veränderungen, Trends oder Häufungen von verwandten Beschwerden werden so bestenfalls intuitiv erfasst. Eine öffentliche Diskussion über die Schwachpunkte auf Leanon ist ebenso unsystematisch und nicht-repräsentativ wie das im obigen Zitat gewünschte Vorgehen. Sie hat aber den Vorteil, dass eine allgemeine Sensibilisierung so möglicherweise etwas schneller erfolgt.


Ryzom ist ein tolles Spiel. Atys ist eine schöne Welt. Leanon hat unersetzbare Spieler. Die Potentiale hier sind noch immer groß, begeisternd und einmalig.

Talya, die mit anderen Worten gerufen hat "Hau doch ab, wenn es Dir hier nicht gefällt!", entgegne ich daher: Zu lange wurden hier Spieler ausgegrenzt, abgeschreckt und vertrieben. Wenn das Spieler machen ist es schlimm. Wenn das Spieler machen die zugleich Mitarbeiter sind, dann muss es erlaubt sein, darüber öffentlich zu sprechen.

#2 [de] 

Dazu ist aber auch anzumerken, Mircha: es ist hier wie in jedem Spiel, nur ist die Spielerdichte von Exzentrikern erheblich höher: Choleriker und Pharisäer, Profilneurotiker und Denunzianten, Hypochonder, Psychopathen, Soziopathen ... Grundsätzlich alles "gerecht" verteilt, und ich nehme mich da nicht aus. Sicherlich ist auch das Event-Team von so etwas nicht frei, denn: es ist menschlich, und eine der wenigen Weisheiten der Bibel, die ich jederzeit unterschreiben würde, ist die Festellung, dass der Mensch verbuggt ist: "Wer ohne Fehl ist ...". Ganz ehrlich: ich würde diesen Job für Geld und gute Worte nicht machen wollen, weil - um die Weisheit einflußreicherer Lektüre zu paraphrasieren - früher oder später kriegen sie Dich. Früher oder später ist jeder dran. Heute ist es Sonntje, morgen vielleicht Limai; und Kyonlass kommt auch dran. Früher oder später. Wie Boarr das trotz der reichlichen Stürme, die in der Vergangenheit über ihn hinweg gegangen sind, überstanden hat, ist mir ein echtes Rätsel. Ich hätte es in der Zeit sicherlich zum Vorsitz des geheimen Ordens der harten Leber geschafft.

Last edited by Salazar (1 decade ago)

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Salazar Caradini
Filira Matia
Royal Historian
Member of the Royal Academy of Yrkanis
First Seraph of the Order of the Argo Navis

#3 [de] 

Mircha, Sasura and other sweethearts:)

Geht nen Kaffee trinken und schaut euch die reale Welt an.

Denkt ihr nur weil ihr euch hier in einer phantastischen Welt bewegt, sind die Spieler und/oder Mitarbeiter auch alles phantasie Geschöpfe die mit realen charakteren oder menschlichen Charakterzügen nichts zu tun haben? Ihr seid so unterhaltsam naiv, das es auf eine gewisse Weise schon wieder Süss ist;)

grüße von der Außenwelt;)

#4 [de] 

Ich habe oben erwähnt, dass Boarr oft in der Kritik gestanden hat.

Das Problem, sasura, ist nicht die Pflichtvergessenheit von Eventlern und GMs. Das Problem ist die Unmöglichkeit, die Erwartung jedes Einzelnen zu erfüllen, weil jeder Einzelne eine andere Erwartung hat. Allen Wohl und keinem weh ist nicht nur unmöglich, es ist überdies falsch. Frag mal Alexarwe und Hessler, was sie für eine Meinung darüber haben, daß Hessler beispielsweise damals aus Matia "ausgewiesen" wurde (und ich beziehe mich auf die Meinung der Spieler, nicht der IG-Charaktere) und frag umgekehrt Lylanea, was sie davon hielt - frag Dich selbst. Wer hat Recht? Und welche Rolle spielt die Tatsache, daß jeder der Beteiligten davon überzeugt ist, Recht zu haben? Und welche Rolle spielt es, daß jeder sein Recht durchsetzen will, um (fast) jeden Preis?

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Salazar Caradini
Filira Matia
Royal Historian
Member of the Royal Academy of Yrkanis
First Seraph of the Order of the Argo Navis

#5 [de] 

ja, nun sag ich auch mal was dazu.

Ich bewundere die Ruhe des E-Teams (denn sie müssen viel lesen, viel schreiben, viel organisieren) im Angesicht aller Dinge, die da so kommen.
Ich bedanke mich für deren unentgeltliches!! Engagement und unermüdlichen Einsatz.

Bei dem Haufen an Arbeit, den diese Leute aus Begeisterung leisten, verzeihe ich ihnen gerne manchen möglichen Ausrutscher, manches Wort, welches vielleicht aus Zeitmangel gerade nicht auf die goldene Waagschale gelegt wurde und man Ihnen dadurch so begeistert im Mund umdrehen kann.

Bei dem Balanceakt, den sie anscheinend teilweise jahrelang vollführen, verleihe ich hiermit das Goldene Drahtseil an das E-Team....hm den goldenen Magen zum gemächlichen Verdauen von Vorwürfen heb ich mir wohl noch auf.

Und JA, ich habe bereits dieses gesamte Forum gelesen und das mit Interesse. Das alte hab ich noch nicht ganz durch gebe ich zu.

Ja Mircha, du hast Recht:
Ryzom ist ein tolles Spiel. Atys ist eine schöne Welt. Leanon hat unersetzbare Spieler. Die Potentiale hier sind noch immer groß, begeisternd und einmalig.

Und: es gibt es tolles Event Team, welches ebenfalls aus Menschen! hinter den Namen besteht und die machen tolle Events.

#6 [de] 

Unter den Annahmen des NLP Models durchaus interessant... da aber keiner diese durchaus Konstruktiven Annahmen beherrscht, besonders nicht Mircha oder Sasura ist das sinnlos Salazar.

Die meisten kommen nicht über die unüberwindbaren Grenzen ihrer eigenen Landkarten hinweg:)

#7 [de] 

Also mal ehrlich. Für heute ist das Thema wohl ausgereizt. Am besten sollten beide Seiten mal eine Nacht drüber schlafen.
Und wie wir alle wissen: Der Fisch beginnt beim Kopf zu stinken

#8 [de] 

Was, bitte, geht hier vor ?

Ein Zitat von Sonntje aus meinem Post "#15 Re: ungerecht behandelt (beschwerde)" (http://app.ryzom.com/app_forum/?page=topic/view/5203/1) wurde sinnentstellend und kommentarlos entfernt. (Salazar, aufgepasst! ;-) )

Möchte Mielas auf schelmische Art bestätigen, dass hier für manche einfach andere Regeln gelten ? Denn solche Scherze kann man als normaler Nutzer nicht in einem geschlossenen Forum.


Auch dies sollte keine Beschwerde sein!


Editiert von Mielas.

Last edited by Mielas (1 decade ago)

#9 [de] 

Dieses Forum ist ausschließlich dem Rollenspiel vorbehalten, zusätzlich zu den allgemein gültigen Regeln des Forums dürfen Postings und Threads in diesem Bereich des Forums ausschließlich "In Charakter" verfasst werden. Ausnahmen sind kurze Anmerkungen welche jedoch nur zur Verdeutlichung des im RP geschilderten dienen dürfen falls dies notwendig erscheint.

Das Löschen eines reinen OOC Posts im RP Bereich ist absolut Regelkonform.

#10 [de] 

So dann will ich mich auch mal kurz äußern :D. Naja wäre es bei der Ausgrenzung von Hessler aus Matia geblieben ,hätte man noch ein Auge zudrücken können. Aber es kamen immer mehr Sticheleien von Sonntje. Habe ein Screenshot ,wo Lilfathessler und Hessler die Namen vertauscht wurden.Und im Uni schrieb Sonntje,:" also mir hats gefallen".Aber ich sag ja schon gar nichts mehr , habe mich damit abgefunden. ;) Ich wünsche noch einen schönen Abend

ARWE

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AleXarwe

In Vino Veritas



I FELL...... SO DID YOU !!!!

https://www.youtube.com/watch?v=rLAKgjvHdTs


THE SHOW OFF!
THE BLACK COBRA !
THE LEGEND!
THE DEMON!
FOREVER WULFSPACK!
NEW GOLD ERA IN VINO VERITAS!




Another me is what there will never be... Another life like this, you'll never see !!!

#11 [de] 

Ist etwas an dem Zitat der Abschiedserklärung von Sonntje nicht in Ordnung oder warum editierte Mielas das weg ?

Es sollte Regeln geben und die sollten von den Mitarbeitern als Trägern besonderer Privilegien besonders streng befolgt werden.

Wenn dieses Zitat gegen keine Regel verstößt aber dennoch gelöscht werden soll, dann schlage ich die Schaffung einer neuen Regel vor, passend zum Einzelfall. Darin hat Limai Erfahrung, vielleicht kann er helfen.

Immerhin hat sich mit Mielas nun jemand Neues des Forums angenommen.

Dem Thema des Threads folgend beschwere ich mich daher nicht. Auch Deine Arbeit, Mielas, ist nicht immer leicht. Kritisieren ist einfach. Deswegen möchte ich hier ausdrücklich betonen, dass dieser Thread nicht von mir als Pranger gedacht ist.

Im Gegenteil, diese Tradition des Ausgrenzens ist es, die ich überwinden möchte. Ob oben oder unten, mit oder ohne Verantwortung, mit oder ohne Hoffnungen für die Zukunft von Ryzom, wir alle sind noch hier. Und diejenigen, die daran glauben, dass man miteinander mehr Freude haben kann als gegeneinander oder auf Kosten anderer, die können dies zeigen, jeder auf seine Weise.

#12 [de] 

Ich habe deine Zitate entfernt, weil auch der Post selbst gelöscht wurde.

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Mielas
Game Master
Ryzom Support Team

#13 [de] 

Warum wurden die vier Beiträge von Sasura gelöscht ?

#14 [de] 

Es ist bedauerlich, dass mir nun auch Limai mitgeteilt hat, dass er seine Funktion als Forenverantwortlicher niedergelegt hat.

Immerhin kann Limai so nun einen Teil der Verantwortung auf Mielas übertragen und noch freier machen, was immer er gerne möchte.

Viel Glück und Erfolg, Mielas, bei Deiner neuen Aufgabe!


Sasura zu bannen leider kein guter Einstieg. Es gibt wenige Spieler, die so leidenschaftlich und dennoch treffend ihre Bebachtungen darstellen und mit nachvollziehbaren Bewertungen versehen.

Aber kein Grund zum verzagen. Wer mit Nazi-Beleidigungen hetzt der wird hier auch nur für 24h gesperrt, da ist kaum mehr zu erwarten wenn man schlicht seine Meinung sagt ohne jemanden zu beleidigen.

#15 [de] 

Weil ich gerade in der rechten Stimmung bin: früher oder später ... etc.

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Salazar Caradini
Filira Matia
Royal Historian
Member of the Royal Academy of Yrkanis
First Seraph of the Order of the Argo Navis
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