Compensation for reduced subscription rates - OFFICIAL NEWS

#1 Added by Tamarea 3 years ago Report | Quote Multilingual

Compensación tras la reducción de precios por suscripción

¡Buenas noticias para todos aquellos quienes se suscribieron antes de las reducción de precios!

De hecho, estamos ofreciendo días Premium para compensar los días restantes de su suscripción a la fecha del cambio de precios.
Así, un jugador que se haya suscrito por un año el día previo a las reducción de precios se le ofrece un año Premium en compensación, sí el o ella se suscribió por un año, 10 meses antes de la reducción de los precios, el o ella recibirá 2 meses en compensación.
Lo mismo aplica para períodos de suscripción más cortos.
La compensación debería estar activada dentro de 24 horas. Entonces, usted será capaz de activar los días Premium dados como compensación en su página de facturación en https://me.ryzom.com.

Edited 11 times | Last edited by Tamarea (3 years ago)

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Tamarea
Ryzom Team Manager
(FR / EN / ES)
tamarea@ryzom.com

#2 Added by Tamarea 3 years ago Report | Quote Multilingual

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Compensation for the reduction in subscription rates has just been activated!

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Tamarea
Ryzom Team Manager
(FR / EN / ES)
tamarea@ryzom.com

#3 Added by Azukia 3 years ago Report | Quote [en]

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Ok, Thank you. So now I feel safe to assume that the new rate will be in effect at account term rollover on the recurring pay. I thought I may need unsub then reup.
Gotta say, I was losing hope, but I'm kinda having faith again. Thank you for these latest professional decisions.

Sorry, on Xsolla

Last edited by Azukia (3 years ago)

#4 Added by Tamarea 3 years ago Report | Quote [en]

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Azukia

Ok, Thank you. So now I feel safe to assume that the new rate will be in effect at account term rollover on the recurring pay. I thought I may need unsub then reup.
Gotta say, I was losing hope, but I'm kinda having faith again. Thank you for these latest professional decisions.

Sorry, on Xsolla

Yes, the new rates will be automatically applied at the next automatic payment, you don't have to do anything on your side for that.

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Tamarea
Ryzom Team Manager
(FR / EN / ES)
tamarea@ryzom.com

#5 Added by Azukia 3 years ago Report | Quote [en]

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thanks so much, prob need update cc, but that is regular life :)