TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

Bonjour
Je souhaiterais me réabonner mais lorsque j’essaye d’aller sur mon ancien compte de facturation (ancien joueur depuis 2004) cela ne fonctionne pas.
Alors que si je lance le client mes personnages existent toujours mais en trial avec limitation de niveaux.
Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre.
Merci d’avance

Did you try at https://account.ryzom.com/payment_profile/?

If yes and it does not work, I suggest you to contact Ryzom support by sending a ticket or a mail to support@ryzom.com

bonjour
Merci pour votre réponse , j’envoie donc un ticket car aucun résultat avec le lien fourni.
Bonne journée