Technical Support

#1 Added by Eloira 8 years ago  

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Bonjour,

Hier en voulant mettre à jour ryzom (chose que je n'avais pas faite depuis juillet), j'ai eu un message d'erreur me disant que des fichiers étaient manquants.

J'ai donc décidé de désinstaller / réinstaller le jeu et depuis l'installation reste bloquée sur une fenêtre disant :
Extraction du client nécessaire pour le serveur Atys ...
Progression de l'opération
mais l'opération de progresse pas : une petite barre verte tourne en boucle de gauche à droite.

Vous me manquez tous,
Eloira

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Eloira Ba'Jeppy
Fille de Nizyros Delka
Membre de La Lune Eternelle

#2 Added by Hendat 8 years ago  

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Essaye à partir du lien suivant : https://sourceforge.net/projects/ryzom/files/installer/
En téléchargeant d’une part le client et d’autre part les données : ryzom_live_data.7z

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Hendat



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C’est comme une goutte d’eau dans un lac
C’est fragile, mais un lac on peut s’y noyer
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#3 Added by Eloira 8 years ago  

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Je dois télécharger uniquement ryzom_live_data.7z ou tous les autres aussi (je suis pas très calée en informatique)

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Eloira Ba'Jeppy
Fille de Nizyros Delka
Membre de La Lune Eternelle

#4 Added by Hendat 8 years ago  

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Il y a seulement deux fichiers à télécharger, les données (ryzom_live_data.7z) et le client. Le client dépend de ton système d’exploitation. Tu as le choix entre ces cinq clients :

• Client Windows 32 bits : ryzom_live_client_linux32.7z
• Client Windows 64 bits : ryzom_live_client_linux64.7z
• Client Mac Os X : ryzom_live_client_osx.7z
• Client GNU/Linux 32 bits : ryzom_live_client_linux32.7z
• Client GNU/Linux 64 bits : ryzom_live_client_linux64.7z

Si tu ne sais pas si tu es sous 32 ou 64 bits, va voir : http://whatsmyos.com/

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Hendat



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#5 Added by Eloira 8 years ago  

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Cool merci !
J'espère que ça va marcher :)

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Eloira Ba'Jeppy
Fille de Nizyros Delka
Membre de La Lune Eternelle

#6 Added by Eloira 8 years ago  

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J'ai réussi à télécharger le client (windows 64 bits) je dois exécuter tous les fichiers en .exe ?

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Eloira Ba'Jeppy
Fille de Nizyros Delka
Membre de La Lune Eternelle

#7 Added by Eloira 8 years ago  

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Bon ben j'ai eu le droit à "Path not foud for ryzom.ttf"
je ne sais plus quoi faire :/

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Eloira Ba'Jeppy
Fille de Nizyros Delka
Membre de La Lune Eternelle

#8 Added by Eloira 8 years ago  

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J'ai réussi à lancer le jeu mais lorsque je me log j'ai un nouveau message d'erreur :

Fin de vérification des fichiers - erreur(s) : can't open
file 'c:/program files
(x86)/ryzom/unpack/ryzom_00673.idx' for writing:
code=2 no such file or directory (error code 37)

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Eloira Ba'Jeppy
Fille de Nizyros Delka
Membre de La Lune Eternelle

#9 Added by Hendat 8 years ago  

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Les fichiers ttf sont des fichiers contenant des polices de caractère, normalement.

Pour le message d’erreur lorsque tu lances le jeu, je n’en ai aucune idée.

Une idée pourrait être de créer un nouvel utilisateur et tester l’installation. Si cela marche, c’est qu’il y a un problème avec ton profil.

Sinon, il reste plus qu’à contacter le support !

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Hendat



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#10 Added by Eloira 8 years ago  

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J'ai tout désinstallé je retente ma chance.

Apparemment j'avais installé ryzom à 2 endroits différents sur mon ordi.

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Eloira Ba'Jeppy
Fille de Nizyros Delka
Membre de La Lune Eternelle

#11 Added by Eloira 8 years ago  

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J'ai réussi merci pour tout !
Et à demain sur Atys :D

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Eloira Ba'Jeppy
Fille de Nizyros Delka
Membre de La Lune Eternelle

#12 Added by Hendat 8 years ago  

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Super ! Bon retour sur Atys :-)

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Hendat



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