TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

Avec pilote idem meme message.En plus ma fille est venue chez moi avec son portable impossible de se connecter mais code erreur different. j ai essaye de me connecter avec un compte gratuit par l intermediaire de Facebook , idem. Je vais donc avec regret mettre fin a mon abonnement.

bonjour

vous ne seriez pas connectes sur un hotspot par hasard? (wifi public)

de toutes façons vos soucis viennent des machines c'est clair

tu dis avoir réinstallé win7, mais comment, ? restauration image systeme? install à partir d'un cd? version officielle ? version trafiquée?

tous les pilotes ont ils été installés? carte mere, carte video, etc... windows à jour, directX a jour etc..


je suis dépanneur et je t'assure que les soucis viennent presque toujours de la machine, disque dur defectueux, systeme infecté, mises à jour de pilotes etc..

Enfin reconnecté.Effectivement tout ca vient de la carte graphique nvidia 9600 gt non mis a jour .Mais je ne comprends pas pourquoi du jour au lendemain ce probleme survient alors que je n ai rien fait de particulier.

Le principal, c'est que tu puisse enfin jouer, et que le problème ait trouvé sa solution et c'est aussi rassurant de savoir que ce n'est pas un souci de Ryzom.

Bon retour parmi nous ^^

Coucou Clyntia ;)

Bon petit message au passage vu que j'ai du depanner il y a 5 mois quelqu'un qui avait eu des soucis pour se connecter a ryzom...

Donc les problemes viennent souvent des 3 éléments:

-Le premier dans ton cas des drivers graphiques (peut etre une mise a jour windows qui avait une imcompatibilité avec ta carte graphique)

-Le 2ieme soucis qui peu empechez c'est le direct X (Il y a un poste qui en parle avec le lien pour la mise a jour du direct x)

-Le 3ieme soucis le cas du joueur depanné l'anti-virus qui bloquer la connection ( ces pas pour faire de la pub, mais j'utilise avast et j'amais eu de soucis ;) )

Ces donc actuellement les 3 seul soucis que j'ai pu voir sur ryzom :)

Mais en premier antivirus , puis direct x , puis materiel ;)

Les pc reste des pc, pc => aucune logique :p

Les humains eux son logique ;)

Bonne fin d'apres-midi et a la mis mars

Stcentor
groupe centor
FDL

j ai de nouveau eu le message d erreur (code erreur 01) et il j ai pu me reconnecté une heure apres? .Par contre mon fils que j ai reabonné, a joue hier sur mon pc jusque minuit et ce matin il a eu ce meme message.J espere qu il pourra se connecter ce soir ,

O.o

Essaye de desactivez l'anti-virus

scandisque, defragmentation, et nettoyage sa pourrai peut etre resoudre le soucis
peut etre un cache qui embete

redit moi :)

merci stcentor, je vais essayer ca si ca se reproduit.

A nouveau impossible de me connecter code erreur 1 ?

resolu il faut que je ferme tout et me reconnecter ,je pense que c est l antivirus mais je n en suis pas sur car ce n est pas systematique..