TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

Bonjour,

J'écris un post sur le forum pour une amie qui s'est récemment réabonnée sur Ryzom après quelques mois d'inactivité. En se connectant sur son compte en jeu, elle a constaté la disparition de son personnage. Elle n'a pas osé en créer un nouveau (et c'est la raison pour laquelle j'écris a sa place).

Y a-t-il des précédents ? Une manière de récupérer son personnage ?

Bien cordialement,

La fusion des serveurs de Ryzom a entraînée la perte des avatars des comptes non abonnés. Tu peux lui conseiller de prendre contact avec le support de Ryzom afin qu'elle tente de récupérer ses avatars. Certains l'ont fait, rien n'est donc perdu.

Merci, je suppose que ça veut dire envoyer un mail à support@ryzom.com ?

Oui, c'est l'adresse à contacter pour ce genre de cas :)

Problème résolu, j'ai retrouvé mon perso (même s'il n'est pas tout à fait comme avant), donc tout va bien !
Merci pour vos réponses et merci au support de ryzom :)