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Wenn man sich ungerecht behandelt fühlt kann man immer zur nächsthöheren Instanz gehen (außer bei Yumeroh)

vom Guide zum Veteran-Guide zum GM zum Senior GM zu Yumeroh
(wobei die ersten beiden nichts mit Account-sperren zu tun haben wenn ich mich recht erinnere)

Und wie zuvor erwähnt, wird man erst verwarnt und nur bei Wiederholung gesperrt.
Hier kann die nächsthöhere Instanz dann sagen, dass die Verwarnung nicht gerechtfertigt war und somit die drohende Sperrung vom Horizont entfernen. (nur um mal ein wenig die Angst vor der viel "gepriesenen" Willkür zu nehmen)