TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

Mon compte se retrouve " compte érroné" alors que je suis à jour de mon abo et que je n'ai pas changé de mot de passe.
Quelqu'un peut il me dire comment faire pour retrouver mon compte;
Merci d'avance

Effectivement si tu peux te connecter au forum c'est que ton mot de passe est bon. As-tu essayé de passer sur le CeB (quitte à créer un autre compte, en gratuit, si tu as un souci pour te connecter) ? Ce sera sans doute plus facile de contacter les CSRs par ce biais.

Si tu ne connais pas le CeB
http://fr.ryzomnomnom.com/wiki/CeB

Sur windows, tu le télécharge ici :
http://chat.ryzom.com/ceb_ryzom_setup.exe

Pour Linux, il y a une version compatible avec Debian/ubuntu ici :
http://code.google.com/p/cebmtpchat/downloads/list

Sur les autres OS je ne sais pas où on peut trouver les versions (d'ailleurs si quelqu'un a des adresses/astuces, merci de m'envoyer un izam ou de mettre l'encyclopatys à jour !).

J'espère que tu aura rapidement une solution.

Pour le ceb, je rajoute les liens suivants (les stickys de la section en fait :p) :
http://app.ryzom.com/app_forum/?page=topic/view/12934
app.ryzom.com/app_forum/?page=topic/view/12472

Bonjour,

Pour tout ce qui concerne les comptes merci d'utiliser l'adresse support@ryzom.fr
Vous êtes susceptible de devoir donner les informations personnelles de votre compte tel que votre nom, prénom, adresse etc... afin de vous identifier comme étant le propriétaire légitime du compte. 

Il est donc impératif de passer par ce biais en donnant le maximum d'information concernant votre demande afin que celle-ci puisse être traité dans les meilleures conditions.

Bon jeu.