TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS


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#1 Report | Quote[de] 

Mir wird kein geeignetes Forum angezeigt also schreibe ich es hier rein. Also ihr(wer auch immer für das Bezahlsystem verantwortlich ist) strapaziert echt die Nerven. Wollte meinen Account vorhin von free auf full upgraden.
Wollte mit Giropay bezahlen, geht nicht, keine Ahnung warum ich bezahl öfters erfolgreich damit. Soweit so gut denk ich mir und gehe zurück und wähle eine andere Bezahlmethode. Die misslungene Transaktion im Account gelöscht/deaktiviert und Sofortüberweisung gewählt. Hat geklappt, Zahlung akzeptiert. Doch was sehe ich in der Accountinfo? Spielzeit vom 30. Dezember - 30 Januar. Die misslungene Transaktion von vorher steht da immer noch drin. Hallo? Was soll denn der Mist.
Man kann ja auch mal einen Zahlendreher oder sowas haben, funktioniert dann nicht die Zahlung, man bricht ab und gut ist. Jetzt hab ich Ärger und Aufwand muss im Forum hier einen Beitrag verfassen und hab wohl noch etliche PM´s/Mails vor mir damit mein Account vom 30. November - 30 Dezember aktiviert wird. Ich bezahle sicherlich kein zweites mal denn ich möchte erstmal einen Monat testen. Warum wird nicht mit der ersten erfolgreichen Zahlung der Account soweit erweitert wie der Betrag ausreicht? Ich hab doch auf abbrechen gedrückt nachdem die erste Zahlung aus was für Gründen auch immer, Zahlendreher oder sonst was, nicht funktioniert hat. Ich will doch nur ein wenig spielen und jetzt schon wieder dieser blöder Schreibverkehr wegen sowas blödes.
So wie gehe ich jetzt weiter vor damit mein Account heute aktiviert wird und bis zum 30. Dezember läuft?

#2 Report | Quote[de] 

Liegt wohl daran dass die Transaktion bei der Pay Firma abgebrochen wurde. Im Billing System wird sie dann als abgebrochen gemeldet und vermerkt (Billing sind externe Systeme die nur Erfolg oder Misserfolg an das Acc-System zurückmelden). Aber das sollte kein Problem sein denk ich. Sobald deine neue Zahlung bearbeitet wurde sollte dein Account auch freigeschalten werden. So wars jedenfalls bei mir immer wenn ich eine andere Zahlungsart testen wollte und es nicht geklappt hat.

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Azarael
Keepers of Darkness

#3 Report | Quote[de] 

bist du sicher das du dich nich vertust?

ganz oben in den acc-infos steht:
"Nächste Bestellung PayByCash"
und darunter die dauer des nächsten abos, sofern man diese verlängern will.

Unter
"Account-Informationen" -> "Ende aktuelles Abo"
findest du die daten die du suchst

nur der sicherheit halber mal :)

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Lilsis
Leader and slave driver of
Keepers of Darkness



You can steal my status, my ideas and my work, BUT I lick every single before I post them!

#4 Report | Quote[de] 

Jetzt isses weg, aber das oben drüber gleich als erstes steht spielzeit von 30 Dezember bis 30 januar verwirrt doch etwas. Hab ein Packtier gekauft, also scheint das Abos zu funktionieren
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