Bonjour Enaf,
Je suis désolée de voir que vous rencontrez un tel souci et l'ai remonté à l'équipe Dev.
Votre demande pour passer par PayPal (mode de paiement non récurrent) a bien été prise en compte dans notre base de données, ce qui a coupé votre prélèvement automatique et fait que vous ne serez pas débité automatiquement le mois prochain.
Afin de mieux traiter votre dossier, nous aurons besoin de communiquer avec vous sur un support écrit privé, aussi je vous demanderai de bien vouloir nous envoyer un email à support@ryzom.com en expliquant votre problème ainsi que le compte concerné.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Atysiennement,
Je suis désolée de voir que vous rencontrez un tel souci et l'ai remonté à l'équipe Dev.
Votre demande pour passer par PayPal (mode de paiement non récurrent) a bien été prise en compte dans notre base de données, ce qui a coupé votre prélèvement automatique et fait que vous ne serez pas débité automatiquement le mois prochain.
Afin de mieux traiter votre dossier, nous aurons besoin de communiquer avec vous sur un support écrit privé, aussi je vous demanderai de bien vouloir nous envoyer un email à support@ryzom.com en expliquant votre problème ainsi que le compte concerné.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Atysiennement,