Su cuenta no estaba activa cuando hubo la fusión de los servidores o, una vez conectado a su cuenta, noto que le falta uno o más caracteres (1)?
Si usted desea recibir el servicio de restauración, tiene que activar la cuenta que desea recuperar desde su perfil en el sitio web oficial de Ryzom: https://secure.ryzom.com/payment_profile/?language=es
Para que podamos verificar que eres el propietario de esta cuenta, por favor proporcione la siguiente información exclusivamente por correo electrónico, en inglés a support@ryzom.com:
Nombre de la cuenta:
Apellido y nombre:
Dirección de correo electrónico de la cuenta:
Fecha de nacimiento:
Dirección postal:
Este servicio se ofrece gratuitamente y es relativamente complejo en el desarrollo, luego, por favor, sea amablemente paciente. Además, las solicitudes son procesadas por lotes y no varias veces por días.
¡Ojo! Cualquier personaje ya creado sobre lo cual se haría la restauración sera perdido para siempre.
(1) La restauración de los personajes sólo está disponible para la cuentas de los abonados. La restauración de su personaje será como lo que fue para todos los jugadores después de la fusión de los servidores: esto significa que recibirá sólo la apariencia de su personaje, sus niveles y, en la medida del posible, su nombre. (No hay mas equipo, objeto, daperios... nada).
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KemenSenior Game Master