Si c'est un bug au lancement du jeu, l'utilisation du forum support, ou bien passer sur le CeB, devrait permettre de trouver des solutions.
Si c'est un souci de personnage qui ne peut pas se connecter (ça arrive parfois), même solutions, à laquelle on ajoute la création d'un autre perso, pour papoter avec les CSR en jeu quand ces derniers sont présents.
Enfin s'il s'agit de compte payant qui ont été effacés car inactifs lors de la fusion, il faut envoyer un mail à support@ryzom.com
Ce n'est pas garanti qu'ils récupèrent le compte, mais pour certains ça a été possible.
Au passage toutes les solutions pour contacter le support sont listés là : http://www.ryzom.fr/fr/mmorpg-rpg-mmo-support.html
Mais le CeB pour Linux se trouve ici : http://code.google.com/p/cebmtpchat/downloads/list (on y trouve aussi la version windows). Les infos pour l'utiliser : http://fr.ryzomnomnom.com/wiki/CeB
Donc, si un joueur n'arrive pas à se connecter, il vaut mieux qu'il contacte directement le support, ça sera plus facile pour lui d'avoir de l'aide si les CSR savent quel comptes ils doivent regarder...
Après, des gens qui ne sont pas revenu depuis la fusion, qui ont abandonné entre temps, etc, il y en a plein, sans qu'un souci technique soit forcément à l'origine du départ. Ou d'autres qui reviennent sans dire qui ils jouent (nouveaux persos) et se font des copains dans de nouveaux groupes... Les "disparitions" sur un MMORPG sont courantes et régulières.
Si c'est un souci de personnage qui ne peut pas se connecter (ça arrive parfois), même solutions, à laquelle on ajoute la création d'un autre perso, pour papoter avec les CSR en jeu quand ces derniers sont présents.
Enfin s'il s'agit de compte payant qui ont été effacés car inactifs lors de la fusion, il faut envoyer un mail à support@ryzom.com
Ce n'est pas garanti qu'ils récupèrent le compte, mais pour certains ça a été possible.
Au passage toutes les solutions pour contacter le support sont listés là : http://www.ryzom.fr/fr/mmorpg-rpg-mmo-support.html
Mais le CeB pour Linux se trouve ici : http://code.google.com/p/cebmtpchat/downloads/list (on y trouve aussi la version windows). Les infos pour l'utiliser : http://fr.ryzomnomnom.com/wiki/CeB
Donc, si un joueur n'arrive pas à se connecter, il vaut mieux qu'il contacte directement le support, ça sera plus facile pour lui d'avoir de l'aide si les CSR savent quel comptes ils doivent regarder...
Après, des gens qui ne sont pas revenu depuis la fusion, qui ont abandonné entre temps, etc, il y en a plein, sans qu'un souci technique soit forcément à l'origine du départ. Ou d'autres qui reviennent sans dire qui ils jouent (nouveaux persos) et se font des copains dans de nouveaux groupes... Les "disparitions" sur un MMORPG sont courantes et régulières.
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