Updates


uiWebPrevious1uiWebNext

#1 Report | QuoteMultilingual 

Multilingual | Deutsch | English | Español | Français | [Русский]

[Поддержка] Тикетинговая система Ryzom обновляется!

Новый интерфейс, более удобное использование... мы надеемся, что тебе понравится!

Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:

1
Ты можешь связаться со службой поддержки Ryzom через новую систему тикетов:
- с веб-страницы https://support.ryzom.com (или с https://me.ryzom.com  кнопка " Новый тикет");
- в игре, через кнопку поддержки, символизируемую иконкой (?) в правом верхнем углу радара (или Shift+w, затем кнопка "Поддержка").

2
Внимание! Адрес электронной почты support@ryzom.com больше не используется!
Не беспокойся, если ты все еще используешь его по привычке, автоматическое письмо напомнит тебе об этом.

3
Когда ты отправляешь тикет, ты получишь автоматическое письмо и письмо в игре. В обоих случаях тебе будет сообщен номер твоего тикета и ссылка для прямого доступа к нему, чтобы ты мог дополнить его при необходимости.
Когда сотрудник службы поддержки ответит на твой тикет, ты получишь автоматическое уведомление тем же способом.
После того как твоя проблема будет решена, ты сможешь сам закрыть свой тикет, если пожелаешь.

Теперь ты знаешь все!
Когда у тебя будет возможность протестировать это улучшение, пожалуйста, сообщи нам ниже, что ты думаешь!

Приятного времяпрепровождения на Atys,
--
Команда Ryzom

---

Tamarea
Ryzom Team Manager
(FR / EN / ES)

tamarea@ryzom.com
uiWebPrevious1uiWebNext
 
Last visit Wednesday, 21 February 09:59:32 UTC
P_:

powered by ryzom-api