Technical Support


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#1 Multilingual 

bonsoir
je reçois un mail automatique qui me signale que l'abonnement fini dans 3 jours .. je le sais bien je me suis déjà réabonné (sur le bon compte - voir Jadeyn) il y a 5 jours via Xsolla et ai eu mon Zig en cadeau .. il est hors de question que je repaie une 2e fois !

j'ai tenté d'écrire au service concerné, voici le retour :

<support@ryzom.me>: host ryzom.me[52.42.145.37] said: 554
Recipients' domain disabled

je vais finir par sauter par la fenêtre (windows)
sincèrement

#2 [en] 

Support address is support@ryzom.com, the domain ryzom.me is not any related to Ryzom, imho.

#3 Multilingual 

merci pour votre réponse
j'insiste pourtant , il est écrit support@ryzom.me
j'ai le screenshot , si cela est récurent il serait bien de modifier le domain ..

de plus, je ne parle pas anglais
merci

#4 [fr] 

Bonjour,

Cette adresse est celle du nouveau système de facturation. Ce message annonce juste la fin de votre ancien abonnement via Paypal, mais ce n'est rien de grave puisque ça va enchaîner sur votre nouveau abonnement Xsolla.

Cordialement.

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Jadeyn | Senior Game Master | English/French
Ryzom Support Team
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