TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

#1 Added by Ortaven 5 months ago Report | Quote 

je sais pas si c'est seulement à mon niveau, mais j'ai beaucoup de plantages du jeu quand j'utilise des TP et aprés l'un de ces plantages, j'ai perdu un accomplissement d'exploration et aprés un autre de ces plantages, j'ai perdu la mission de forage du Nexus alors que j'ai 6 matiéres sur 8 et j'ai encore la trace au niveau du carnet de mission (storyline épisode 1) mais dans le journal de mission, la quéte a disparu aprés un plantage et une reconnexion et j'ai encore la fiole dans le sac
j'ai entendu dire que les scientifiques du Nexus avaient été deconnectés et je comprends pas, ni les plantages, ni la situation au niveau des missions du Nexus

#2 Added by Zendae 5 months ago Report | Quote 

La mission de forage disparait souvent pour une raison ou une autre, mais si tu retournes voir le pnj il te la redonnera et tu n'auras pas à recommencer de zéro.

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Beauté, curiosité, virtuosité !

#3 Added by Siela 5 months ago Report | Quote 

Normalement les accomplissements d'exploration ne devraient pas être perdable...

Pour la mission de forage, c'est surtout quand on fait les missions journalières, la mission spéciale pour la récompense spéciale remplace la mission de forage. Mais comme le dit Zendae, le progrès n'est pas perdu il faut juste passer reparler au pnj.

Pour les plantages au TP, essaye de désactiver le son du jeu, normalement ça aide.

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#4 Added by Ortaven 5 months ago Report | Quote 

merci

#5 Added by Jadeyn 5 months ago Report | Quote 

Bonjour,

Pour les crashs (notamment dans les capitales), c'est dû au pilote son XAudio2 sous Windows dans la configuration du jeu. Il est préférable de changer et de mettre le pilote FMod.
Pour cela, ouvrez votre fichier client.cfg qui devrait se situer dans le dossier nommé "0" et modifiez la ligne du DriverSound comme ci-dessous :
DriverSound = "FMod";

Cordialement.

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Jadeyn | Senior Game Master | English/French
Ryzom Support Team

#6 Added by Ortaven 5 months ago Report | Quote 

dans le dossier "0", j'ai deux fichiers nommés "client" (un CFG et un document texte) et j'ai ouvert le document texte, mais y a beaucoup de lignes et j'ai un peu regardé et je suis pas expert en ce domaine et selon ce que j'ai compris, j'ai plusieurs lignes qui sont liées au son et je vais pas toucher, je vais plutot couper le son, en attendant un patch

merci

note : depuis peu de temps (avant ça le faisait pas) j'ai aussi des crashs quand je fais une capture d'écran CTRL+F10 et aprés le crash, l'antivirus Avast me signal qu'il empeche ryzom_client_r.exe de modifier ou de suprimer le fichier de la capture d'écran figurant dans le dossier screenshots protégé

Last edited by Ortaven (5 months ago)

#7 Added by Moniq 5 months ago Report | Quote 

Make a copy of the config file first. Then you just need to find a line starting with `DriverSound` in the client.cfg and replace its value in quotes. If this line is missing, add it to the end of the file. If anything goes wrong, overwrite the file back with the copy.

You can also use Ryzom installer to adjust the sound driver: https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=post/view/199710

#8 Added by Ortaven 5 months ago Report | Quote 

j'ai utilisé l'outil de configuration de l'installeur, c'est plus simple que de modifier le fichier

merci

#9 Added by Jadeyn 5 months ago Report | Quote 

Bonjour,

Avast peut parfois être ennuyeux en effet sur certains jeux. Il arrive parfois qu'il empêche le lancement du jeu, ou l'empêche de patcher.
Essayez de créer une exception pour "ryzom_client_r.exe" ou bien pour le dossier Ryzom complet, en faisant clique droit sur Avast puis "Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast", "Menu", "Paramètres", "Exceptions", "ajouter une exception", "Parcourir" puis sélectionner le dossier du jeu ou les fichiers que vous souhaitez.

Cordialement.

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Jadeyn | Senior Game Master | English/French
Ryzom Support Team

#10 Added by Ortaven 5 months ago Report | Quote 

j'ai mis le dossier "Ryzom" (situé dans le dossier "AppData") en exception dans Avast et ça fonctionne à nouveau

merci