Le caractère principal ne peut pas se connecter avec win 10 - Support Technique

#1 Ajouté par Nuzanshi il y a 7 ans Multilingue

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Salut tout le monde,

Un membre de notre guilde ne peut pas se connecter à Ryzom avec son personnage principal sur sa nouvelle ordinateur avec Win10.
Dès qu'il se connecte à son personnage principal un message apparaît "... ryzom.exe ne fonctionne pas ..." ou quelque chose de similaire et le client Ryzom se bloque.

Peut se connecter avec tout autre (petit) caractère du même compte abonné.

Peut se connecter avec n'importe quel caractère de son compte principal sur l'ordinateur de son fils avec Win8.

Est-ce qu'il y à quelques idées?
Merci d'avance pour tout conseil

Edité 2 fois | Dernière édition par Nuzanshi (il y a 7 ans).

#2 Ajouté par Bitttymacod il y a 7 ans [en]

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It's not the fault of Win10. I just had to be forcibly converted to Win 10 and my "large" main can log in just fine (computer up and died, so I had to bring my disks across).

I suggest as a possibility that either the *.icfg or *.xml file for the toon has been corrupted. If there are backup copies, recopying them would be something to test.

You could also try copying the icfg and xml files somewhere else and launch the main toon without it's setup stuff (I suspect that would work, but it's clearly not a satisfactory long term solution.)

Looking in the client.log file and comparing the successful to unsuccessful logins would also help assign "blame".

Hope these ideas help.

Dernière édition par Bitttymacod (il y a 7 ans).

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Remembering Tyneetryk
Phaedreas Tears - 15 years old and first(*) of true neutral guilds in Atys.
(*) This statement is contested, but we are certainly the longest lasting.
<clowns | me & you | jokers>

#3 Ajouté par Misugi il y a 7 ans [fr]

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Bonjour,
Je pense comme Bitty, vous pouvez renommer le sous-répertoire "save" puis copier-coller celui qui est sur le Windows 8 (sur lequel ça fonctionne).
Il est possible qu'un fichier du personnage soit corrompu.

Dernière édition par Misugi (il y a 7 ans).

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Misugi
Misulud productions

#4 Ajouté par Suldrun il y a 7 ans [fr]

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en lancant ryzom en mode admin ca plante aussi ?

Dernière édition par Tiximei (il y a 7 ans). | Raison: Fixed the language button

#5 Ajouté par Mjollren il y a 7 ans [en]

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Offtopic:

You can and you should forbid your Windows 7/8 from nagging you to upgrade to Windows 10 if you're not interested.

Personally I've used Never10, it's straightforward to use. I could almost swear that the nag program used by Microsoft to "remind" people to upgrade slows down computer performance. Once Never10 disabled that software, the machine is fine again.

Anyway, sorry for the rant, it does not apply to computers that already upgraded :)

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#6 Ajouté par Bitttymacod il y a 7 ans [en]

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Agreed. I had Never10 on my Win7 computer -- the one that died.
*sigh*

However, it's not the culprit in this case -- my Ryzom is running fine.

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