SUPPORT TECHNIQUE / BUGS APP WEB

Peut-on toujours télécharger et accéder au jeu sans passer par Steam ?
Oui, passer par Steam est optionnel.

Peut-on toujours s'abonner au jeu sans passer par Steam ?
Oui, passer par Steam est optionnel.

Peut-on lier notre compte Ryzom avec Steam ?
Oui, et c'est automatique. À partir du moment où vous vous connectez à Ryzom via votre compte Steam, vos deux comptes sont liés. L'option de paiement Steam est alors la seule option disponible pour vous (ré)abonner à Ryzom.

Est-il possible de détacher notre compte Steam de celui de Ryzom ?
Oui, il suffit d'en faire la demande à l'équipe de Support de Ryzom, par ticket ou à support@ryzom.com. Vous pourrez alors vous (ré)abonner à Ryzom via son site officiel (WorldPay ou PayPal) mais plus par les options de paiement de Steam.

Cela entrainera-t-il des changements dans le système de paiement, par exemple la possibilité de payer en utilisant Steam ?
Un compte lié à Steam ne peut s'abonner que via Steam. Il n'a aucune autre option. Pour revenir à votre ancien moyen d'abonnement, il vous faut faire une demande de séparation de votre compte Ryzom de votre compte Steam en vous adressant à l'équipe de Support de Ryzom, par ticket ou à support@ryzom.com.

Les serveurs vont-ils être arrêtés durant l'ouverture de l'accès Steam ?
Non car Steam fournit un client, cela n'impacte pas le serveur de jeu de Ryzom.

Les utilisateurs hors de Steam auront-ils aussi les nouvelles mises à jour, c'est à dire les nombreuses corrections et améliorations du client de jeu annoncées dans la revue de presse ?
Oui mais plus tard. Le client Steam dispose de la toute dernière version (3.0.0). Les autres clients ont encore de la version 2.1.0, les correctifs (et donc la version 3.0.0) seront ajoutés plus tard en fonction de la plateforme.

Pour les plus pressés qui n'ont pas envie d'attendre la mise à jour et pas envie non plus d'utiliser Steam, les derniers clients (en statique) sont disponibles chez Kervala : http://ryzom.kervala.net/clients/. Il faut choisir "ryzom_client_static_[VOTRE OS]_3.0.0.7552.7z". Pour la version 3.0.0.7552, c'est le dernier disponible aujourd'hui mais s'il y a encore quelques correctifs, le dernier chiffre va changer, prenez le dernier dans la liste. Tant que c'est en 3.0 ça devrait bien marcher :)

Attention, sur certaines machines, le client statique peut passer moins bien que le client classique. Si vous rencontrez des gros bugs, je vous conseille de tester d'autres versions du client (en statique ou en repassant sur l'officiel, voir en compilant le votre...). De manière général, le client statique passe très bien, ceci dit, quelque soit les OS et les distributions.