ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА / БАГИ ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЙ

Nachdem du dich in deinem Account eingeloggt hast, ist dir aufgefallen, dass ein oder mehrere Charaktere fehlen, und dein Account zur Zeit der Serverzusammenlegung nicht aktiv war ? Keine Sorge, wir können deine Charaktere wiederherstellen (1)!

Die Charakterwiederherstellung ist nur für bezahlte Accounts verfügbar. Falls Du diesen Service nutzen möchtest, musst du Deinen betroffenen Account aktivieren, und zwar unter der Profilseite der offiziellen Ryzom website : https://me.ryzom.com/?lang=de

Damit wir sicher stellen können, dass Du der rechtmäßige Besitzer des Accounts bist, schicke uns bitte die folgenden Informationen ausschließlich per E-Mail an support@ryzom.com :

Accountname :
Nach- und Vorname:
E-Mail Adresse, auf die das Konto registriert ist :
E-Mail-Adresse, auf die das Konto registriert werden soll :
Geburtstag :
Anschrift :
Charaktere des Kontos (falls bekannt) :
Der Grund für die Wiederherstellung (Wiederherstellung nach der Server-Zusammenlegung oder versehentliches Löschen) :


Zu Beachten : Jeder Charakter, der vor der Wiederherstellung des betroffenen Accounts, erstellt wurde wird dabei gelöscht und ist definitiv verloren.

(1) Die Wiederherstellung Deines Charakters wird wie bei allen anderen Spielern, nach der Server-Zusammenlegung, auch sein: Du wirst nur das Aussehen Deines Charakters, deren Level, Fähigkeiten und, sofern möglich, dessen Namen wieder bekommen. Also keine Ausrüstung, Gegenstände, Dapper, Gilde, usw.