ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА / БАГИ ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЙ

Войдя в свой аккаунт, вы обнаружили, что у вас отсутствует один или несколько персонажей, а ваш аккаунт не был активен во время слияния серверов ? Не волнуйтесь, мы можем восстановить ваших персонажей (1) !

Восстановление ваших персонажей - услуга, доступная только для платных аккаунтов. Если вы хотите воспользоваться ею, вам необходимо активировать аккаунт, на котором вы хотите восстановить персонажа, с помощью страницы своего профиля на официальном сайте Ryzom : https://me.ryzom.com/?lang=ru

Для того чтобы мы могли убедиться, что вы являетесь законным владельцем аккаунта, пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию, только сообщением, по адресу https://support.ryzom.com :

Название аккаунта :
Имя и фамилия :
Адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт :
Адрес электронной почты, на который вы хотели бы зарегистрировать аккаунт :
Дата рождения :
Почтовый адрес :
Персонажи на аккаунте (если известны) :
Причина восстановления (восстановление после слияния серверов или случайное стирание) :

N.B. Любые новые персонажи, созданные до восстановления заинтересованного аккаунта, будут стерты и окончательно потеряны, если в том же слоте будет существовать персонаж, созданный до слияния.

(1) Восстановление вашего персонажа будет таким же, как и у всех остальных игроков после слияния серверов : Вы получите обратно только внешний вид вашего персонажа, его уровни, навыки и, если возможно, его имя. То есть никакого экипирования, предметов, дэпперов, гильдий и т.д.