A. una Disputa con un jugador
En el caso de una disputa con otro jugador, aconsejamos de empezar por intentar a dialogar y resolver el conflicto de forma amistosa con el jugador en cuestión. Un ticket debe ser un recurso de última instancia, sólo si es imposible establecer el diálogo y que es necesario que un mediador intervenga.Si se tiene que llegar al tiquet, nos parece indispensable que una captura de pantalla sea añadida al ticket como referencia. Es esencial que esa captura de pantalla muestra la pantalla completa del juego y que no ha sido editado (por censura o otro motivo) con el fin de ser admisible. Se debe mostrar claramente el abuso que se desea señalar. Siempre hay que tener en cuenta que una captura de pantalla mostrando el mapa abierto permite de ver la fecha Atysiena la cual puede fácilmente dar la fecha real. También aceptamos videos. Para cualquier duda, se puede contactar con el equipo en el juego a través de [/tell <un CSR>] si un CSR está conectado, o a través de Rocket chat, o, por último, a través de correo electrónico a la siguiente dirección : support@ryzom.com.
NOTA: Cualquier abuso del sistema de tickets será documentado y sancionado.