Техническая поддержка

Bonjour aujourd'hui mon jeu plante ....

Quand je tente de me reco un patch a télécharger ...

Et depuis impossible de me connecter ....

Error code 1. Suis-je le seul a qui ça arrive?

Le message "error code 1" indique un problème de connexion venant de votre ordinateur.
Afin de résoudre votre problème il vous faut tout d'abord vous assurer d'avoir bien réinstallé le jeu à partir de la dernière version du client. Une copie d'un client depuis un disque dur externe ou une sauvegarde faite précédemment n'est pas conseillé.

Pour ce qui est de l'installation en elle-même il faut que vous possédiez les droits d'administrateur, installer Ryzom dans un dossier autre que "Program files (x86)" ou "Programmes" pour éviter tout problème de droit d'écriture par Windows.
De plus, vous pouvez désactiver votre antivirus et votre parefeu pendant la durée de l'installation afin d'éviter toute interférence.

Bonjour,
l'erreur code 1 est lié à votre connexion internet, essayer de vérifier les paramètre de celle ci. Elle peut être liée aux paramètres de votre firewall.

N'hésitez pas à nous recontacter en cas de problème persistant


Tykus GM - Ryzom support..

bonjour, j'ai le même problème.
j'habite sur mon lieu de travail et je n'ai pas accès a leurs équipement réseaux.

sachant que quand je passe par une autre connexion le jeux fonctionne,
je voulais donc savoir si il y aurais un moyen de passer par d'autre port TCP/UDP ou si vous avez une solution.


merci d'avance.

Keltanas.