ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА / БАГИ ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЙ

Bonjour,
Cela fait deux mois que je ne joue plus à Ryzom et j’ai découvert, en recevant mon relevé de compte, que je payai toujours cet abonnement. Je ne pensai pas que c'était un prélèvement automatique. Je voudrai, maintenant, résilier cet abonnement.

J'ai découvert, dans la charte "LICENCE D'UTILISATION DE NOTRE MMORPG RYZOM", l'article 19 qu'il faut s'adresser a "Winch Gate Property Limited" par courrier.

Mais mes question sont:

1. Par mail, est-ce possible ? et à quelle adresse ?
2. Doit-on s'adressé en Anglais ou en Français ? (Je ne suis pas très bon en anglais)
3. N'y a-t-il pas un moyen plus simple (une option dans le compte) ?

Pour résilier l'abonnement facilement, tu te connecte sur ton compte depuis le site officiel dans un premier temps.

Ensuite, dans donnée personnelles tu clic sur "Modifier vos données personnelles ou votre mot de passe". Et une fois dedans, tout en bas tu verra une case à cocher pour résilier l'abonnement.

Ensuite tu valide ça te demandera de confirmer ton adresse mail puis d'en envoyer un. Et il faudra que tu clic sur le lien du mail qui te sera envoyer pour confirmer ton désabonnement.

Ok, merci ;-)