Même si tu n'a plus accès à ton ancienne adresse mail, tu dois te souvenir de son nom. L'équipe de support aura besoin d'être sûr que c'est toi. Les infos utiles sont sur ce post (c'est pour récupérer les vieux persos, mais ça doit être semblable pour réinitialiser le mot de passe) :
http://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/17288/1# 1
Dans le mail, demande un accusé de réception si tu as peur d'être oublié... Et être "patient" sur ryzom ça va se compter en jours, voir en semaines (pas la peine de leur en renvoyer au bout de quelques heures). Et puis tu leur donne ton nouveau mail, en plus du reste.
Quand est-ce que tu t'es connecté pour la dernière fois avec ton compte ? Avant ou après la fusion ? Avant ou après le piratage qui a forcé à la réinitialisation de tous les mots de passe ?
http://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/17288/1# 1
Kemen a écrit
Pour que nous puissions vérifier que vous êtes bien le propriétaire de ce compte, veuillez nous fournir les informations suivantes par mail exclusivement à support@ryzom.fr :
Nom du compte :
Nom et prénom :
Adresse mail indiquée sur le compte :
Date de naissance :
Adresse postale :
Dans le mail, demande un accusé de réception si tu as peur d'être oublié... Et être "patient" sur ryzom ça va se compter en jours, voir en semaines (pas la peine de leur en renvoyer au bout de quelques heures). Et puis tu leur donne ton nouveau mail, en plus du reste.
Quand est-ce que tu t'es connecté pour la dernière fois avec ton compte ? Avant ou après la fusion ? Avant ou après le piratage qui a forcé à la réinitialisation de tous les mots de passe ?
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