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#1 Reporter | Citer[en] 

J'ai créé un nouveau personnage, j'ai joué pendant un certain temps et j'ai décidé de le supprimer et d'en créer un autre avec le même nom mais une race différente.

Maintenant, je ne reçois aucun des titres, badges et objets que j'ai sélectionnés lors de la création du personnage. Il n'a que le titre par défaut de "Réfugié" et aucun badge. Je ne reçois que les objets par défaut pendant le tutoriel de Silan Refugee. Je n'ai pas obtenu la dague avec des HP supplémentaires que j'avais choisie lors de la création du personnage. J'ai essayé de sélectionner des insignes dans la fenêtre Actions, mais cela n'a pas fonctionné non plus.

Je crée un personnage avec un nom différent et il n'y a pas de problème, cela fonctionne correctement.

tl;dr - supprimer le personnage, et créer un nouveau personnage avec le même nom ne recevra pas les objets/titres/badges sélectionnés lors de la création du personnage

Dernière édition par Ulukyn (il y a 1 an).

#2 Reporter | Citer[en] 

petite mise à jour :

Après avoir supprimé un personnage et créé un nouveau personnage du même nom, lors de la connexion, le jeu affiche l'heure de dernière connexion de l'ancien personnage supprimé dans l'onglet (Sys. Info.).

Peut-être que le serveur ne purge pas correctement les données du personnage lorsqu'il le supprime ? Cela pourrait être la cause du problème.

Dernière édition par Ulukyn (il y a 1 an).

#3 Reporter | Citer[fr] 

il faudrait s'assurer que lorsque vous supprimez un personnage, tout ses fichiers de configuration dans le répertoire d'installation de ryzom /save portant le même nom soient également effacés. Si le nouveau personnage créé porte le même nom que l'ancien avec les fichiers de configuration qui restent de l'ancien personnage du même nom, je ne sais pas ce qui ce passe, il doit reprendre la configuration de l'ancien.

Attention quand même car vous allez perdre toute la config et les points sur la carte de l'ancien personnage ainsi que ses macros.

Edité 4 fois | Dernière édition par Ulukyn (il y a 1 an).

#4 Reporter | Citer[en] 

Eolinius
il faudrait s'assurer que lorsque vous supprimez un personnage, tous ses fichiers de configuration dans le répertoire d'installation de ryzom /save portant le même nom soient également effacés. Si le nouveau personnage créé porte le même nom que l'ancien avec les fichiers de configuration qui restent de l'ancien personnage du même nom, je ne sais pas ce qui ce passe, il doit reprendre la configuration de l'ancien.

Attention quand même car vous allez perdre toute la config et les points sur la carte de l'ancien personnage ainsi que ses macros.

J'ai essayé de supprimer les fichiers du répertoire "save". J'ai même essayé de lancer le jeu à partir d'un nouveau profil. Le problème persiste.

Quelqu'un peut-il voir s'il peut reproduire le problème sur son ordinateur afin que nous puissions vérifier s'il s'agit d'un problème côté serveur et pas seulement d'un problème avec mon client ?

1. créer un personnage avec un nom
2. supprimer le caractère
3. créer un personnage avec le même nom
4. connectez-vous à ce personnage et vérifiez si vous ne recevez pas le titre et les insignes que vous avez choisis lors de la création du personnage. De même, essayer de définir les badges à partir de la fenêtre 'Actions' ne fonctionne pas.

Edité 3 fois | Dernière édition par Ulukyn (il y a 1 an).

#5 Reporter | Citer[fr] 

1> Créé un personnage "MagezTest" sélectionné "j'aime la difficulté" & "j'aime aller seul", fait la première mission tutorielle sans obtenir de récompense. J'ai créé mon titre "agnostique".

2> supprimer MagezTest

3> Créé un nouveau personnage "MagezTest" sélectionné "j'aime discuter dans les bars" & "j'aime l'artisanat".

4> ne peut pas faire de tutoriel, ne peut pas accéder à l'encyclopédie (page blanche)
je ne peux donc pas non plus changer d'insigne ou de titre, j'ai le titre "agnostique" de (1) appliqué à mon nouveau personnage.
ne peut interagir avec aucun des npc ou objets du tutoriel.

Edité 5 fois | Dernière édition par Ulukyn (il y a 1 an).

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#6 Reporter | Citer[en] 

Magez
1> Créé un personnage "MagezTest" sélectionné "j'aime la difficulté" & "j'aime aller seul", fait la première mission tutorielle sans obtenir de récompense. J'ai créé mon titre "agnostique".

2> supprimer MagezTest

3> Créé un nouveau personnage "MagezTest" sélectionné "j'aime discuter dans les bars" & "j'aime l'artisanat".

4> ne peut pas faire de tutoriel, ne peut pas accéder à l'encyclopédie (page blanche)
je ne peux donc pas non plus changer d'insigne ou de titre, j'ai le titre "agnostique" de (1) appliqué à mon nouveau personnage.
ne peut interagir avec aucun des npc ou objets du tutoriel.

Intéressant. Si le titre du personnage supprimé est appliqué à votre nouveau personnage, alors je pense que l'on peut dire que le serveur ne supprime pas correctement l'ancien personnage. Le nouveau personnage récupère probablement des données périmées de l'ancien personnage, ce qui est probablement à l'origine du problème.

Edité 2 fois | Dernière édition par Ulukyn (il y a 1 an).

#7 Reporter | Citer[en] 

Le blocage des tutoriels doit absolument être revu.
Les chances de créer un nouveau personnage et de choisir un nom qui a été supprimé par quelqu'un d'autre sont faibles, mais elles sont possibles.
Créer un personnage, changer d'avis sur sa race ou son apparence et le recréer avec le même nom mais une nouvelle race est probablement plus important.

Dernière édition par Ulukyn (il y a 1 an).

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#8 Reporter | Citer[fr] 

Merci pour les retours, je vais regarder cela des que possible.

(PS.: la traduction automatique n'avais pas été activée, j'ai donc édité sans modifier les posts pour forcer la traduction :) )

#9 Reporter | Citer[en] 

Ulukyn
Merci pour vos commentaires, je les examinerai dès que possible.

(PS. : la traduction automatique n'avait pas été activée, j'ai donc édité les posts sans les modifier pour forcer la traduction :) )

Merci :)

#10 Reporter | Citer[en] 

Ulukyn
Merci pour vos commentaires, je les examinerai dès que possible.

(PS. : la traduction automatique n'avait pas été activée, j'ai donc édité les posts sans les modifier pour forcer la traduction :) )

Une chance de trouver une solution ? J'aime beaucoup les badges et j'aimerais les activer sur mon personnage qui en est dépourvu :)

De plus, j'ai remarqué qu'au moins un autre nouveau joueur sur Silan n'avait pas les badges et n'avait que le titre de "Réfugié". Je pense que les nouveaux joueurs ne se rendront même pas compte que cela ne fonctionne pas et qu'ils ne peuvent pas obtenir les badges/titres à partir de la création de personnage s'ils suppriment et recréent des personnages.

#11 Reporter | Citer[fr] 

Il est maintenant possible de choisir des badges à partir du moment où le personnage n'en as pas (si ça ne fonctionne pas, tu peux me contacter directement sur RC)

J'ai bien trouvé la raison du bug, je cherche la meilleure solution :)
Vritrasura
Ulukyn
Merci pour vos commentaires, je les examinerai dès que possible.

(PS. : la traduction automatique n'avait pas été activée, j'ai donc édité les posts sans les modifier pour forcer la traduction :) )

Une chance de trouver une solution ? J'aime beaucoup les badges et j'aimerais les activer sur mon personnage qui en est dépourvu :)

De plus, j'ai remarqué qu'au moins un autre nouveau joueur sur Silan n'avait pas les badges et n'avait que le titre de "Réfugié". Je pense que les nouveaux joueurs ne se rendront même pas compte que cela ne fonctionne pas et qu'ils ne peuvent pas obtenir les badges/titres à partir de la création de personnage s'ils suppriment et recréent des personnages.

#12 Reporter | Citer[en] 

et on fait comment ? via SHIFT+E ?

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Mon profil sur le wiki Francais

https://fr.wiki.ryzom.com/wiki/Utilisatrice:Craftjenn


Craftjenn, Ranger

#13 Reporter | Citer[en] 

Craftjenn
et comment faire ? via SHIFT+E ?

Oui. (Maj+E -> Titres & Badges -> Badges) pour les badges, et (Maj+E -> Titres & Badges -> RP & Events -> Background) pour le nouveau titre.

En général, cela fonctionne bien, mais pour certains personnages, il y a un risque que cela ne fonctionne pas.

Dernière édition par Vritrasura (il y a 12 mois).

#14 Reporter | CiterMultilingue 

Multilingue | English | [Français]

ajouté sur https://fr.wiki.ryzom.com/wiki/Tags_RP

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Mon profil sur le wiki Francais

https://fr.wiki.ryzom.com/wiki/Utilisatrice:Craftjenn


Craftjenn, Ranger

#15 Reporter | Citer[fr] 

C'est corrigé, ça a pris un peu plus de temps que prévu :)
Vritrasura
Ulukyn
Merci pour vos commentaires, je les examinerai dès que possible.

(PS. : la traduction automatique n'avait pas été activée, j'ai donc édité les posts sans les modifier pour forcer la traduction :) )

Une chance de trouver une solution ? J'aime beaucoup les badges et j'aimerais les activer sur mon personnage qui en est dépourvu :)

De plus, j'ai remarqué qu'au moins un autre nouveau joueur sur Silan n'avait pas les badges et n'avait que le titre de "Réfugié". Je pense que les nouveaux joueurs ne se rendront même pas compte que cela ne fonctionne pas et qu'ils ne peuvent pas obtenir les badges/titres à partir de la création de personnage s'ils suppriment et recréent des personnages.
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