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Support Technique
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#1 Ajouté par Chollle il y a 4 ans Multilingue 

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Décidément j'ai pas de chance,
je rentre mes logs, le mot de passe, je lance le jeu et un pop-up me signale :

fin de vérification des fichiers - erreur(s) : can't open file
'g:\game\...\unpack\ryzom_00832.idx'

je n'ai pas trouvé de sujet parlant de ce type de problème :'(

Cordialement

NB : il reste 400Go de place sur ce disque dur

#2 Ajouté par Ulukyn il y a 4 ans [fr] 

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Tu peux effacer tout le contenu de g:\game\...\unpack\ sans probleme. Cela reglera le soucis

#3 Ajouté par Jazzy il y a 4 ans [fr] 

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problème qui y ressemble sur mac.
le jeu crash après avoir entré les logs. il passe en full screen puis crash.
meme en activant le mode fenêtre dans les paramètres du launcher ainsi que le mute audio, rien ne change...
systeme Mac Sierra...

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Jazzy Mac'Plantey
Chef de Bai Nhori Drakani
Commandant de Bai Trykali
Citoyen célèbre

#4 Ajouté par Chollle il y a 4 ans Multilingue 

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merci pour votre aide :)

#5 Ajouté par Chollle il y a 4 ans Multilingue 

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bonjour,

en jeu toute la journée hier presque .. je reviens à 06h du matin là et ça recommence, launcher > écran blanc

j'ai fais la manip "unpack" , encore, encore et encore .. écran blanc

une histoire de fous

#6 Ajouté par Jadeyn il y a 4 ans [fr] 

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Bonjour,

Contactez-moi sur https://chat.ryzom.com, nous allons essayez de trouver une solution.

Cordialement.

---

Jadeyn | Senior Game Master | Polyglot/Multilingual
Ryzom Support Team

#7 Ajouté par Chollle il y a 4 ans Multilingue 

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Bonsoir Jadeyn,

juste pour info, ça recommence : écran blanc au lancement

j'arrête là
merci

#8 Ajouté par Jadeyn il y a 4 ans [fr] 

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Bonjour,

Alors ça vient de votre pilote graphique, il faut le changer. Je ne l'avais pas vérifié car je pensais pas que ça viendrait de là. Revenez me voir s'il vous plaît que je regarde ça.

Cordialement.

---

Jadeyn | Senior Game Master | Polyglot/Multilingual
Ryzom Support Team

#9 Ajouté par Chollle il y a 4 ans Multilingue 

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bonjour

j'ai réussi mode sans échec ^^
passé le ddu sans souci
patch 456.55 installé
vérif de la version installée = 443.18

cordialement
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