Micro déconnexion - SUPPORT TECHNIQUE / BUGS APP WEB

#1 Ajouté par Kasendre il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

Bonjour . Quand je suis en jeu, il m'arrive d'avoir de micro déconnexion. Une icône avec un ordinateur s'affiche quelques secondes, avec le message veuillez patienter. Parfois je me retrouve même bloquer. Existe-t-il une manip à faire pour ne plus avoir ce problème ?

#2 Ajouté par Jazzy il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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Bonjour Kasendre...
Il semblerait que "tous" les joueurs rencontrent ce problème. C'est donc un soucis provenant du serveur de Ryzom.
Tu n'as rien à faire de particulier... hélas...

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Jazzy Mac'Plantey
Chef de Bai Nhori Drakani
Commandant de Bai Trykali
Citoyen célèbre

#3 Ajouté par Peatpom il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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attention!

les micro-déconnexions tuent!

ARRÊTER!
avant qu'il ne soit trop tard!

.....................................ok, je sorts........ (/em rire sous cape)

Dernière édition par Aelyne (il y a 1 décénie).

#4 Ajouté par Laofa il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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Ça dépend aussi à quelle fréquence ça t'arrive. Si c'est juste de temps en temps (moins d'une période par heure), c'est effectivement le serveur qui rame un peu. Et en général quand c'est ça, on a un "veuillez patienter" qui clignote 3-4 fois, nous bloquant plus ou moins, avant que ça revienne à la normale.

Par contre, si tu as ces messages très régulièrement (toutes les 10 minutes ou moins), c'est ta connexion qu'il faut vérifier. Quelques questions si c'est le cas :
-Si tu passe en wifi/3G, est-ce que le signal est bon et stable ?
-Est-ce que la connexion que tu utilise sert à autre chose que Ryzom ? Par exemple télécharger prend pas mal de bande passante, et peut bloquer un peu Ryzom (Ryzom utilise très peu de bande passante par contre).
-Est-ce que ta ligne internet est en bon état ? Si ce n'est pas le cas, ça se verra sur d'autres choses que Ryzom (sites parfois inaccessibles, et dans le cas des box coupures et échos sur la ligne téléphonique).

Voilà les pistes de base pouvant expliquer un "veuillez patienter".

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Plus d'histoires ici.

#5 Ajouté par Kasendre il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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C'est ça, cela m'arrive toutes les 10 minutes ou moins. J'ai une box de chez orange avec 1 mega. Ma connexion me sert uniquement pour le jeu au quel je joue. Ma ligne internet est en bon état car je n'ai pas ce genre de problème sur d'autre mmo.

Un petit screen qui montre la fenêtre connexion.

http://image.noelshack.com/minis/2014/35/1409050983-client-ryzom- rd-2014-08-26-12-59-35-14.png

Dernière édition par Kasendre (il y a 1 décénie).

#6 Ajouté par Peatpom il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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...pour quitter le registre de la plaisanterie,

tu peux aussi faire la mise à jour de tes pilotes de carte réseau, que ce soit une carte ethernet (filaire) ou Wifi

sinon as-tu regardée le forum Orange

cordialement Pom

#7 Ajouté par Kasendre il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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Même après la mise à jour de ma carte réseau le problème persiste. Point positif je me connecte plus rapidement au jeu ^^

Voila un nouveau screen de la fenêtre connexion.

http://image.noelshack.com/minis/2014/35/1409058972-client-ryzom- rd-2014-08-26-15-13-46-91.png

Dernière édition par Kasendre (il y a 1 décénie).

#8 Ajouté par Peatpom il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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tous tes pilotes sont-ils à jour? (prendre des précautions avec la carte video)

si oui, j'en reviens à ce qui à été dit plus haut...

il faudrait que tu vérifie ce qui tourne en plus de ryzom... (antivirus, utilitaire divers, FB....) bref tout ce qui pourrait consommer du processeur, de la RAM ou de la bande passante (comme les MàJ M$-Windows réglées trop fréquentes....).

si tu te connecte en WIFI passe en filaire, tu peux aussi t'assurer que personne "n'emprunte" ton accès WIFI

tu peux aussi vérifier que ta machine n'est pas contaminer par un parasite...

après cela je ne vois pas ce que l'on peu tester de plus, à part tester avec une autres machine ou sur une autre box...

si non ne perds pas de vue que Ryzom est hébergé sur un seul serveur et que des latences peuvent intervenir tant sur le stockage que sur le réseau, occasionnant ainsi de petites attentes aléatoires dont la fréquence sera proportionnelle à la fréquentation ou à l'occupation du serveur...

bon courage,

Dernière édition par Peatpom (il y a 1 décénie).

#9 Ajouté par Maxxye il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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Tu peux faire tout ce que tu veux, tu auras toujours des veuillez patienter sur Ryzom ^^

Dernière édition par Maxxye (il y a 1 décénie).

#10 Ajouté par Peatpom il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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c'est effectivement ce par quoi j'ai conclus.
Toutefois, son pb est que les attentes sont récurrentes sur une durée inférieur à 10 mn ce que personellement je n'ai jamais vécu, à moins d'un problème soft ou hard.

amicalement

#11 Ajouté par Kasendre il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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Pilote graphique mis à jour, ansi que carte mère et carte resaux. J'ai avast comme antivirus mais même désactivé le problème persiste. Je suis relié directement à une box. Et je suis le seul sur le résaux.

#12 Ajouté par Peatpom il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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le wifi est-il activé sur ta box?
l'as tu rebootée (la box)

après j'ai plus d'idée si ce n'est pas encore fait, regarde le lien vers les forums d'Oranges et n'hésite pas à exposer ton pb sur le forum Orange...

là maintenant je suis complètement sec sur ton pb maintenant
désolé....

#13 Ajouté par Osquallo il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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Sous windows tu peux aussi voir si c'est pas le pare feu ou l'antivirus qui sont pas en cause.

Sinon beuha faire la poussiere a tout hasard !

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Osquallo
Les rêveries du yubo flaneur
The musings of the rambling yubo

#14 Ajouté par Kasendre il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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J'ai autorisé Ryzom dans mon par feu, le problème est toujours là, mais moins fréquent. Ce qui est plus agréable.

#15 Ajouté par Kralix il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

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Bonjour j'ai aussi le même problème avec le fameux message "Veuillez patienter" mais me concernant j'ai trouvé une astuce pour améliorer ces micro-coupures en mettant le jeu en mode fenêtre !! car en mode plein écran c'est vraiment injouable ...
Cela dit il m'arrive parfois (mais trop rare...) de me connecter en plein écran avec une bonne fluidité sans micro-coupures mais c'est trop aléatoire ...
Je pense VRAIMENT que le serveur UNIQUE supporte mal un nombre important de connexions c'est ainsi hélas ...
Incompréhensible pour un jeu de 10 ans !!

Courage le jeu en vaut la chandelle ...