Réabonnement ? - SUPPORT TECHNIQUE / BUGS APP WEB

#1 Ajouté par Shaphan il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

Cher Support,

J'ai pu fouler l'Ecorce il y a quelques années et j'ai bien envie de m'y remettre !
Mais il y a un point que je ne comprends pas.

Je voudrais utiliser mon ancien compte ("barukaa") pour créer un nouveau perso, mais l'interface de connexion me dit que mon abo doit être actif pour me connecter (error 3011).

Si mon ancien perso n'a pas été supprimé par la migration, il a plusieurs compétences > 125.

Mais ce ne n'est pas ce perso que je veux jouer pour le moment. Je souhaite juste créer un nouveau perso, mais sur le même compte. Est-ce possible ? ou bien dois-je forcément avoir un nouveau compte ?
Ca me permettrait de retenter l'aventure à mon rythme et pourquoi pas par la suite reprendre mon réabo.

Précision : en attendant, j'ai créé ce nouveau compte avec lequel j'écris ...

Encore merci pour tout ce que vous faites pour l'Ecorce !

#2 Ajouté par Tiximei il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

{translate}

Hello Shaphan,

Your old account barukaa has been subscribed once in summer 2012 and this is why you get the error code. You can't reuse this account without subscribing it. Your old characters can be restored, please read http://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/17286/1# 1 (french version) for more info on how to do this.

If you want to explore Atys again without subscribing, you can create a character on your newly created account.

I am replying in English, since you have posted on the english part of the forum. For a french translation, just hit the Translation button at the top right of my post. If you have further questions, please don't hesitate to ask.

Good luck and welcome back to Atys!

---

Tiximei
Senior Game Master
Ryzom Support Team

#3 Ajouté par Shaphan il y a 1 décénie Reporter | Citer [fr]

{translate}

Thank you very much Tiximei !

It's pretty clear :)
Sorry for the post in the wrong section ...