SUPPORT TECHNIQUE / BUGS APP WEB

Salut, j'ai un problème de connexion chaque tentative me donne le message d'erreur: Empty answer from server (error code 62).

je ne suis pas connecté en wifi et j'ai déjà contacté le support qui ma répondu:
Une solution serait d'ouvrir les ports de votre box nécessaires au bon fonctionnement de Ryzom.

UDP 47851
TCP 80
TCP 40916
TCP 43434

Vérifiez aussi, si vous avez un pare-feu et/ou un antivirus, que le programme client_ryzom_rd.exe est autorisé.

Malheureusement cela na rien donné . Merci de me donné une solution si possible.

Réponse envoyée par mail. Si la solution fonctionne, ce post sera édité afin de mettre l'information à disposition.

Rien ni a fait j'ai du restauré mon pc au paramètre d'usine pour que sa marche