Cette maquette est loin d'être aboutie et fonctionelle, ne serait-ce que d'avoir des faux textes... remettre les anciens aurait été plus parlant même s'ils méritent un coup de frais aussi.
Donc, une "courte" critique un peu argumentée :
-Qui est la cible ?
C'est essentiel quand on construit un site. Le site est là pour servir une cause, pas juste parce qu'il faut un site. Et comme ryzom reste à but commercial, il faut donc cibler les clients.
Là, cette maquette est bien pour des anciens joueurs qui reviennent après quelques années d'absence. Ce qui est effectivement une part de la clientèle régulière. Mais ça ne me semble pas la cible prioritaire à chercher ? Plutôt intéresser un nouveau-venu et fournir des services à ceux qui sont là, non ?
Pour cibler le nouveau venu, on ne commence pas par lui dire "télécharge-moi". Ça marche s'il connait déjà le jeu, soit pour l'avoir vu tourner, soit pour en avoir déjà bien entendu parler par ailleurs.
Les images c'est bien, après il faut ramener de façon plus visible du lien vers du contenu : ce qu'on trouve en jeu, ce qui fait la force de ryzom. Tout vouloir mettre sur une page n'est pas efficace, on ne scrolle sur un site que si on est déjà interressé (ça va sur un forum ou un blog en gros... mais une page d'accueil c'est casse-gueule). Donc quelques phrases accrocheuses sur le premier écran, avec lien vers les parties qui développent (quitte à ce que ce soit plus bas sur la page... mais d'abord les liens en haut !), voilà qui est plus efficace. Evidement, les liens en question, c'est suivant ce qui fait la force de ryzom, d'un côté (qui a parlé d'une enquête complète auprès des joueurs ? Une vraie enquête...) et de l'autre, ce que cherche les différentes personnes susceptibles d'arriver sur votre site. Là, vous avez de la chance, Ryzom est là depuis longtemps, donc si vous avez installé un truc genre piwik, vous savez d'où viennent vos visiteurs, ce qui les amènent, donc ça aide à cibler la population. Si les gens viennent de JoL, ce ne sera pas le même public que ceux qui pourraient venir de linux.fr, et si vous avez les deux publics, il vous faut un argument pertinent pour chacun d'eux. Tout en restant simple, sobre et clair, sinon l'info se dilue...
Enfin sur le ciblage pertinent de votre clientèle, ça ne devrait pas être trop dur, car Ryzom a pour une fois l'avantage d'être âgé donc avec toute la matière nécessaire sur laquelle travailler. A moins que vous souhaitez changer de cible mais ça sans avoir un vrai pro du marketting derrière, c'est une bonne façon de finir de couler.
Sinon, juste comme ça, quelqu'un qui a envie de jouer à un mmorpg se pose toujours les mêmes questions. Plus quelques questions spécifiques aux OS aussi, sur un jeu multiplateforme. C'est à celles-ci que vous devez répondre dès la page d'accueil, en mettant en avant les bons liens. Si la liste des questions en question vous intéresse, je devrais les retrouver (mais je veux être payé en dappers :p).
-Les images
Très bien le petit slide mais, mais... c'est pas des images comme on a en jeu, mais retravaillé, ce qui n'est pas indiqué et risque d'amener une deception qui fera fuir le nouveau venu très vite. En gros : pratique marketting un peu douteuse qui va desservir au final. Elles sont très jolies ces images hein ! mais il faut mettre dans la section screenchot des vrais screenshot, comme le clampin moyen voit le jeu sur son ordi. Enfin, ok, avec les graphismes à fond ^^
Et indiquer, même discrètement, que les autres images ont été retravaillées. Elles sont vendeuses, c'est très bien de les utiliser, mais respecter une éthique est important.
Comme déjà dit, le lien pour les images vers Facebook c'est franchement pas pro, donc j'espère que c'est juste pour la maquette mais que par la suite vous aurez une vraie gallerie interne au site. Laissez à cette occasion les gens télécharger ces images en fond d'écran : goodies à moindre frais et pub facile. Bien penser aux légendes : c'est bien pour un nouveau qui regarde les détails de savoir que ce qu'il voit, là, c'est un "fyros" :p
-Le style
J'appuie ce qui est dit : c'est triste et sans âme. On parle de Ryzom, ou d'une startup comme il y en a des tonnes sur le web, toutes interchangeables et vouées à disparaitre en quelques mois ? Atys est un monde de couleur, de contraste. Les orangés du désert, la verdure de la forêt et de la jungle, les taches de couleur au printemps, le jaune et bleu des lacs... faites rêver et voyager dès le départ ! Un peu plus de peps, là on se croirait à un enterrement.
-Les liens utiles
Une barre de navigation ne serait pas du luxe. Là, où est-ce qu'on télécharge le ceb ? Comment on fait si on a un souci ? Où est la lore ? et le forum ? La charte ? Les tarifs ?Le lien vers FB est mis en gros, alors que ça me parait assez secondaire dans le truc (et pourquoi pas twitter ? y'a aussi un compte...). Qu'il soit visible et accessible c'est bien, mais pas à cette priorité. Le lien vers le forum me parait plus important que FB ^^
-Mentions légales
C'est à moitié rempli. PEGI c'est important ;)
-Télécharger
Bon, tout à refaire !
Primo, on fait un lien vers une page qui explique dans le détail comment on télécharge et installe le jeu suivant l'os, et au passage on en profite pour donner la configuration requise. Plus lien vers une FAQ, suivant les os, pour les problèmes récurrents (directX et windows, linux et le son et les pilotes graphiques... mac et les patchs qui ne sont jamais là à temps ? :p).
On détaille les installations alternatives quand il y a. Exemple sur Linux : on a au minimum 4 façons différentes d'installer Ryzom, et en général suivant la distribution et le matos, une seule marche. Mais donner les 4 montre le professionnalisme du jeu. Sur mac, on a deux façons : via le truc officiel, qui a tendance à ne pas être à jour, et en court-circuitant l'appstore, ce qui va effrayer les utilisateurs de mac... donc faut bien expliquer !
Vérifier aussi que les clients à télécharger soient à jour avec les derniers patchs. La dernière fois que j'ai installé Ryzom sur windows, j'ai du le redémarrer 4 fois, le client devait être celui téléchargeable en 2004, et donc ensuite quelques mises à jour... Le tout sans explication, on avait juste l'impression que ça plantait en boucle en changeant le décor. Bon allez, ça prend pas longtemps et vous avez les compétences pour recompiler correctement ces clients, au moins pour windows ! La plupart des joueurs ne sont pas des informaticiens, si le jeu ne se lance pas au second redémarrage "c'est que ça marche pas" et ils partent. Prenez les gens pour des idiots, ici, c'est pas un souci : ceux qui maitrisent ne liront pas et sauteront direct sur le lien, tous les autres et surtout ceux qui auront des soucis reliront la procédure en détail pour voir où ils ont bloqué.
-Accessibilité
Comme tout site pro, il doit être accessible aux divers malvoyants et... Non ? ^^ bon je n'abuserais pas là-dessus. Dans sa version actuelle il est bien contrasté, c'est déjà ça, et j'ai pas envie de regarder le code pour voir si c'est tout beau :p
Par contre, l'accessibilité pour les appareils de toutes tailles, c'est important. Les gens naviguent sur le net avec leurs iphone, leurs notebook, leurs tablettes... Ils téléchargeront pas Ryzom dessus, mais ils peuvent s'y intéresser. Là, j'écris d'un notebook, je vois le site avec chromium (ouais, je ne vous inflige pas le test avec midori, muhahaha), j'ai le droit à la barre de scroll horizontal en plus de la vertical, franchement je peste. Donc prévoyez des versions du site suivant les appareils. Désolé pour le webmaster, c'est super-chiant à prendre en compte, je sais... mais sur un site pro, s'en passer c'est pas sérieux du tout, surtout sur ce secteur !
D'autant que de ce côté là le forum est bien (logique, vu qu'on doit y avoir accès en jeu aussi).
-Contenu
Un site web ce n'est pas qu'une forme, les textes aussi sont important... Mais là on ne peut pas vous donner d'avis, c'est dommage ;) donc de ce côté là j'attend un peu.
-Multilingue ?
Ça me rassure que ce soit annoncé comme multilingue pour la suite, mais où se fait le choix ? même si ce n'est pas implanté, voir où seront les petits drapeaux (ou le menu déroulant, ou je ne sais quoi) permettrait de dire si c'est bien ou mal placé ;)
-Pertinence des news
Là, je suis le mauvais test : les news sont le genre de contenu dans un site web que je zappe systématiquement. Soit je découvre, dans ce cas ce qui est décrit dans les news ne me parle pas trop et si je regarde la fréquence, elle ne sera jamais bonne (soit trop, soit pas assez), soit je connais déjà, et en général le système de news ne parle pas de ce qui m'intéresse dans le contenu d'un site. C'est une remarque générale pour tous les sites. Finalement les rares fois où je suis des sortes de news, ça pourrai autant être un flux rss d'un forum :p
Suis-je la seule dans ce cas, est-ce que la "news" n'est pas la survivance de gadget de webmaster (équivalente au compteur de visite, heureusement qu'on voit plus ces trucs) qui n'ont qu'un intérêt limité pour le consommateur final ou bien cela donne-t-il réellement des résultats ?
Je trouve par contre très intéressant le petit encart "évènements à venir", voilà qui montre le dynamisme en cours sur le jeu, qui donne envie de se co et qui rappelle quand a lieu le truc qu'on a envie de voir.
Voilà pour une critique en gros, pour le détail ça sera une autre fois. Si je suis payée en bière d'Avendale, c'est que ça prend du temps à raconter tout ça, j'ai soif moi ! :p
Sinon bonne idée de refaire le site, il a besoin d'être un peu dépoussiéré.
Donc, une "courte" critique un peu argumentée :
-Qui est la cible ?
C'est essentiel quand on construit un site. Le site est là pour servir une cause, pas juste parce qu'il faut un site. Et comme ryzom reste à but commercial, il faut donc cibler les clients.
Là, cette maquette est bien pour des anciens joueurs qui reviennent après quelques années d'absence. Ce qui est effectivement une part de la clientèle régulière. Mais ça ne me semble pas la cible prioritaire à chercher ? Plutôt intéresser un nouveau-venu et fournir des services à ceux qui sont là, non ?
Pour cibler le nouveau venu, on ne commence pas par lui dire "télécharge-moi". Ça marche s'il connait déjà le jeu, soit pour l'avoir vu tourner, soit pour en avoir déjà bien entendu parler par ailleurs.
Les images c'est bien, après il faut ramener de façon plus visible du lien vers du contenu : ce qu'on trouve en jeu, ce qui fait la force de ryzom. Tout vouloir mettre sur une page n'est pas efficace, on ne scrolle sur un site que si on est déjà interressé (ça va sur un forum ou un blog en gros... mais une page d'accueil c'est casse-gueule). Donc quelques phrases accrocheuses sur le premier écran, avec lien vers les parties qui développent (quitte à ce que ce soit plus bas sur la page... mais d'abord les liens en haut !), voilà qui est plus efficace. Evidement, les liens en question, c'est suivant ce qui fait la force de ryzom, d'un côté (qui a parlé d'une enquête complète auprès des joueurs ? Une vraie enquête...) et de l'autre, ce que cherche les différentes personnes susceptibles d'arriver sur votre site. Là, vous avez de la chance, Ryzom est là depuis longtemps, donc si vous avez installé un truc genre piwik, vous savez d'où viennent vos visiteurs, ce qui les amènent, donc ça aide à cibler la population. Si les gens viennent de JoL, ce ne sera pas le même public que ceux qui pourraient venir de linux.fr, et si vous avez les deux publics, il vous faut un argument pertinent pour chacun d'eux. Tout en restant simple, sobre et clair, sinon l'info se dilue...
Enfin sur le ciblage pertinent de votre clientèle, ça ne devrait pas être trop dur, car Ryzom a pour une fois l'avantage d'être âgé donc avec toute la matière nécessaire sur laquelle travailler. A moins que vous souhaitez changer de cible mais ça sans avoir un vrai pro du marketting derrière, c'est une bonne façon de finir de couler.
Sinon, juste comme ça, quelqu'un qui a envie de jouer à un mmorpg se pose toujours les mêmes questions. Plus quelques questions spécifiques aux OS aussi, sur un jeu multiplateforme. C'est à celles-ci que vous devez répondre dès la page d'accueil, en mettant en avant les bons liens. Si la liste des questions en question vous intéresse, je devrais les retrouver (mais je veux être payé en dappers :p).
-Les images
Très bien le petit slide mais, mais... c'est pas des images comme on a en jeu, mais retravaillé, ce qui n'est pas indiqué et risque d'amener une deception qui fera fuir le nouveau venu très vite. En gros : pratique marketting un peu douteuse qui va desservir au final. Elles sont très jolies ces images hein ! mais il faut mettre dans la section screenchot des vrais screenshot, comme le clampin moyen voit le jeu sur son ordi. Enfin, ok, avec les graphismes à fond ^^
Et indiquer, même discrètement, que les autres images ont été retravaillées. Elles sont vendeuses, c'est très bien de les utiliser, mais respecter une éthique est important.
Comme déjà dit, le lien pour les images vers Facebook c'est franchement pas pro, donc j'espère que c'est juste pour la maquette mais que par la suite vous aurez une vraie gallerie interne au site. Laissez à cette occasion les gens télécharger ces images en fond d'écran : goodies à moindre frais et pub facile. Bien penser aux légendes : c'est bien pour un nouveau qui regarde les détails de savoir que ce qu'il voit, là, c'est un "fyros" :p
-Le style
J'appuie ce qui est dit : c'est triste et sans âme. On parle de Ryzom, ou d'une startup comme il y en a des tonnes sur le web, toutes interchangeables et vouées à disparaitre en quelques mois ? Atys est un monde de couleur, de contraste. Les orangés du désert, la verdure de la forêt et de la jungle, les taches de couleur au printemps, le jaune et bleu des lacs... faites rêver et voyager dès le départ ! Un peu plus de peps, là on se croirait à un enterrement.
-Les liens utiles
Une barre de navigation ne serait pas du luxe. Là, où est-ce qu'on télécharge le ceb ? Comment on fait si on a un souci ? Où est la lore ? et le forum ? La charte ? Les tarifs ?Le lien vers FB est mis en gros, alors que ça me parait assez secondaire dans le truc (et pourquoi pas twitter ? y'a aussi un compte...). Qu'il soit visible et accessible c'est bien, mais pas à cette priorité. Le lien vers le forum me parait plus important que FB ^^
-Mentions légales
C'est à moitié rempli. PEGI c'est important ;)
-Télécharger
Bon, tout à refaire !
Primo, on fait un lien vers une page qui explique dans le détail comment on télécharge et installe le jeu suivant l'os, et au passage on en profite pour donner la configuration requise. Plus lien vers une FAQ, suivant les os, pour les problèmes récurrents (directX et windows, linux et le son et les pilotes graphiques... mac et les patchs qui ne sont jamais là à temps ? :p).
On détaille les installations alternatives quand il y a. Exemple sur Linux : on a au minimum 4 façons différentes d'installer Ryzom, et en général suivant la distribution et le matos, une seule marche. Mais donner les 4 montre le professionnalisme du jeu. Sur mac, on a deux façons : via le truc officiel, qui a tendance à ne pas être à jour, et en court-circuitant l'appstore, ce qui va effrayer les utilisateurs de mac... donc faut bien expliquer !
Vérifier aussi que les clients à télécharger soient à jour avec les derniers patchs. La dernière fois que j'ai installé Ryzom sur windows, j'ai du le redémarrer 4 fois, le client devait être celui téléchargeable en 2004, et donc ensuite quelques mises à jour... Le tout sans explication, on avait juste l'impression que ça plantait en boucle en changeant le décor. Bon allez, ça prend pas longtemps et vous avez les compétences pour recompiler correctement ces clients, au moins pour windows ! La plupart des joueurs ne sont pas des informaticiens, si le jeu ne se lance pas au second redémarrage "c'est que ça marche pas" et ils partent. Prenez les gens pour des idiots, ici, c'est pas un souci : ceux qui maitrisent ne liront pas et sauteront direct sur le lien, tous les autres et surtout ceux qui auront des soucis reliront la procédure en détail pour voir où ils ont bloqué.
-Accessibilité
Comme tout site pro, il doit être accessible aux divers malvoyants et... Non ? ^^ bon je n'abuserais pas là-dessus. Dans sa version actuelle il est bien contrasté, c'est déjà ça, et j'ai pas envie de regarder le code pour voir si c'est tout beau :p
Par contre, l'accessibilité pour les appareils de toutes tailles, c'est important. Les gens naviguent sur le net avec leurs iphone, leurs notebook, leurs tablettes... Ils téléchargeront pas Ryzom dessus, mais ils peuvent s'y intéresser. Là, j'écris d'un notebook, je vois le site avec chromium (ouais, je ne vous inflige pas le test avec midori, muhahaha), j'ai le droit à la barre de scroll horizontal en plus de la vertical, franchement je peste. Donc prévoyez des versions du site suivant les appareils. Désolé pour le webmaster, c'est super-chiant à prendre en compte, je sais... mais sur un site pro, s'en passer c'est pas sérieux du tout, surtout sur ce secteur !
D'autant que de ce côté là le forum est bien (logique, vu qu'on doit y avoir accès en jeu aussi).
-Contenu
Un site web ce n'est pas qu'une forme, les textes aussi sont important... Mais là on ne peut pas vous donner d'avis, c'est dommage ;) donc de ce côté là j'attend un peu.
-Multilingue ?
Ça me rassure que ce soit annoncé comme multilingue pour la suite, mais où se fait le choix ? même si ce n'est pas implanté, voir où seront les petits drapeaux (ou le menu déroulant, ou je ne sais quoi) permettrait de dire si c'est bien ou mal placé ;)
-Pertinence des news
Là, je suis le mauvais test : les news sont le genre de contenu dans un site web que je zappe systématiquement. Soit je découvre, dans ce cas ce qui est décrit dans les news ne me parle pas trop et si je regarde la fréquence, elle ne sera jamais bonne (soit trop, soit pas assez), soit je connais déjà, et en général le système de news ne parle pas de ce qui m'intéresse dans le contenu d'un site. C'est une remarque générale pour tous les sites. Finalement les rares fois où je suis des sortes de news, ça pourrai autant être un flux rss d'un forum :p
Suis-je la seule dans ce cas, est-ce que la "news" n'est pas la survivance de gadget de webmaster (équivalente au compteur de visite, heureusement qu'on voit plus ces trucs) qui n'ont qu'un intérêt limité pour le consommateur final ou bien cela donne-t-il réellement des résultats ?
Je trouve par contre très intéressant le petit encart "évènements à venir", voilà qui montre le dynamisme en cours sur le jeu, qui donne envie de se co et qui rappelle quand a lieu le truc qu'on a envie de voir.
Voilà pour une critique en gros, pour le détail ça sera une autre fois. Si je suis payée en bière d'Avendale, c'est que ça prend du temps à raconter tout ça, j'ai soif moi ! :p
Sinon bonne idée de refaire le site, il a besoin d'être un peu dépoussiéré.
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