TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

#1 Añadido por Magena 1 década hace Reportar | Citar 

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Bonjour,

J'écris un post sur le forum pour une amie qui s'est récemment réabonnée sur Ryzom après quelques mois d'inactivité. En se connectant sur son compte en jeu, elle a constaté la disparition de son personnage. Elle n'a pas osé en créer un nouveau (et c'est la raison pour laquelle j'écris a sa place).

Y a-t-il des précédents ? Une manière de récupérer son personnage ?

Bien cordialement,

Editado 2 veces | Última edición por Kemen (1 década hace)

#2 Añadido por Kigan 1 década hace Reportar | Citar 

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La fusion des serveurs de Ryzom a entraînée la perte des avatars des comptes non abonnés. Tu peux lui conseiller de prendre contact avec le support de Ryzom afin qu'elle tente de récupérer ses avatars. Certains l'ont fait, rien n'est donc perdu.

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Author of the novel "La Guerre Sacrée" : https://la-guerre-sacree.fr/

#3 Añadido por Magena 1 década hace Reportar | Citar 

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Merci, je suppose que ça veut dire envoyer un mail à support@ryzom.com ?

#4 Añadido por Anyume 1 década hace Reportar | Citar 

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Oui, c'est l'adresse à contacter pour ce genre de cas :)

#5 Añadido por Freki 1 década hace Reportar | Citar