Bonjour,
Cela fait deux mois que je ne joue plus à Ryzom et j’ai découvert, en recevant mon relevé de compte, que je payai toujours cet abonnement. Je ne pensai pas que c'était un prélèvement automatique. Je voudrai, maintenant, résilier cet abonnement.
J'ai découvert, dans la charte "LICENCE D'UTILISATION DE NOTRE MMORPG RYZOM", l'article 19 qu'il faut s'adresser a "Winch Gate Property Limited" par courrier.
Mais mes question sont:
1. Par mail, est-ce possible ? et à quelle adresse ?
2. Doit-on s'adressé en Anglais ou en Français ? (Je ne suis pas très bon en anglais)
3. N'y a-t-il pas un moyen plus simple (une option dans le compte) ?
Cela fait deux mois que je ne joue plus à Ryzom et j’ai découvert, en recevant mon relevé de compte, que je payai toujours cet abonnement. Je ne pensai pas que c'était un prélèvement automatique. Je voudrai, maintenant, résilier cet abonnement.
J'ai découvert, dans la charte "LICENCE D'UTILISATION DE NOTRE MMORPG RYZOM", l'article 19 qu'il faut s'adresser a "Winch Gate Property Limited" par courrier.
Mais mes question sont:
1. Par mail, est-ce possible ? et à quelle adresse ?
2. Doit-on s'adressé en Anglais ou en Français ? (Je ne suis pas très bon en anglais)
3. N'y a-t-il pas un moyen plus simple (une option dans le compte) ?