TECHNISCHER SERVICE / WEB APPs BUGS

#1 Eingetragen von Magena vor 1 Jahrzehnt Melden | Zitieren 

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Bonjour,

J'écris un post sur le forum pour une amie qui s'est récemment réabonnée sur Ryzom après quelques mois d'inactivité. En se connectant sur son compte en jeu, elle a constaté la disparition de son personnage. Elle n'a pas osé en créer un nouveau (et c'est la raison pour laquelle j'écris a sa place).

Y a-t-il des précédents ? Une manière de récupérer son personnage ?

Bien cordialement,

2 mal geändert | Zuletzt geändert von Kemen (vor 1 Jahrzehnt)

#2 Eingetragen von Kigan vor 1 Jahrzehnt Melden | Zitieren 

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La fusion des serveurs de Ryzom a entraînée la perte des avatars des comptes non abonnés. Tu peux lui conseiller de prendre contact avec le support de Ryzom afin qu'elle tente de récupérer ses avatars. Certains l'ont fait, rien n'est donc perdu.

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Author of the novel "La Guerre Sacrée" : https://la-guerre-sacree.fr/

#3 Eingetragen von Magena vor 1 Jahrzehnt Melden | Zitieren 

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Merci, je suppose que ça veut dire envoyer un mail à support@ryzom.com ?

#4 Eingetragen von Anyume vor 1 Jahrzehnt Melden | Zitieren 

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Oui, c'est l'adresse à contacter pour ce genre de cas :)

#5 Eingetragen von Freki vor 1 Jahrzehnt Melden | Zitieren