IDEEN FÜR RYZOM

Pour répondre aux différentes interventions tout d'abord je rappelle qu'il existe 2 équipes distinctes. D'un côté les animateurs, qui, comme leur nom l'indique animent et d'un autre côté les membres du support. Ces personnes ont des pouvoirs, des attributions et des formations complétement différentes il est donc inconcevable qu'un animateur puisse sanctionner ou qu'un membre du support discute de la Lore ou du RP.

Même si ces équipes sont séparées (sauf quelques rares exceptions) elles sont en contact permanent. Si un joueur rencontre un problème technique et contact un animateur en pleine animation il lui suffit de prévenir un membre du support pour prendre le relai et, vous l'aurez compris, inversement concernant une question RP.

Concernant les décisions importantes des CSRs elles sont prises en concertation. Une sanction "lourde" n'est jamais décidée par un membre unique (sauf cas exceptionnel et évident nécessitant une action immédiate).

Ryzom fonctionne effectivement sur la base du bénévolat pour ses équipes. Des joueurs sont recrutés puis formés et encadrés. Il faut effectivement un minimum de connaissance du jeu pour pouvoir fournir un travail correct que ce soit pour le support technique ou l'animation. Ces bénévoles ne sont en aucun cas entièrement libre de faire ce qu'ils veulent, tout comme les joueurs nous avons une charte, des règles à respecter, des responsabilités et des devoirs vis-à-vis de vous joueurs et vis-à-vis de nos équipes.

Nos interventions sont au nom de l'Equipe Ryzom. Si une décision ou un comportement de CSR / animateur vous parait déplacé il vous est toujours possible de formuler une demande à l'adresse : support@ryzom.fr afin de signaler un problème. Cette demande sera étudiée et une enquête sera ouverte.

Ce n'est pas le problème du comportement d'un CSR ou d'un animateur qui pose problème, mais celui d'un joueur qui pourrit l'event.

On a bien compris la séparation des pouvoirs anims / support, mais vous aurez difficilement les 2 connectés au même moment à chaque events.

La séparation des pouvoirs impliquent une certaine lenteur dans la prise de décisions... et durant cette lenteur, le joueur peut pourrir l'event - pour les anims et les autres joueurs - par son comportement déplacé.