Technical Support


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#1 Multilingual 

bonjour,

ma banque a débité mon compte depuis 4 jours (correspondant à un réabo de 3 mois alors que j'avais déjà un abo en cours - pour avoir aussi le yubo )

j'ouvre mon tableau (shift w) .. rien n'a changé, y'a pas de case ou de lien qui expliquerait ..

j'ai une capture d'écran dispo ..

#2 [fr] 

Bonjour,

Pouvez-vous m'envoyer la capture d'écran de votre transaction bancaire sur https://chat.ryzom.com ainsi que me dire le mode de paiement que vous avez employé s'il vous plaît.

Cordialement.

---

Jadeyn | Senior Game Master | English/French
Ryzom Support Team

#3 [fr] 

bonjour

comment déjà vu précédemment, le chat ryzom j'arrive toujours pas à le faire fonctionner ... par contre mode de paiement que vous me demandez c'est le nouveau Xsolla ! (j'ai aussi la capture d'écran de la transaction bancaire ..)

sincèrement

#4 [fr] 

Bonjour,

Nous avons eu le temps de voir la capture d'écran que vous aviez posté sur Rocket Chat.

En fait vous vous êtes bien abonné mais vous avez abonné le mauvais compte.

Inutile de continuer la conversation sur le forum, venez me parler en direct quand je suis sur le serveur s'il vous plaît. Merci.

Cordialement.

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Jadeyn | Senior Game Master | English/French
Ryzom Support Team
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