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Problème après le lancement de Ryzom - TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS - Ryzom Community ForumHomeGuest

TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS


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#1 Report | QuoteMultilingual 

Bonsoir je fais part de ce problème car il est très embêtant , en fait quand je lance le client ryzom cela affiche Ryzom avec l'épée en dessous dans un cadre gris et un rond au milieu ( dans ce rond il y a un endroit de ryzom avec le ciel bleu) puis après que cela affiche ceci et bien il part et le programme ryzom s'ajoute à ma barre de tache et puis plus rien. Sa lance ryzom mais bon je peux pas me connecter et si je clique dessus sa ne fait rien sa le laisse dans ma barre de tache et je peux en ouvrir autant que je veux cela ne change pas . Je suis obligé de passer par Steam ce qui n'est pas pratique du tout car on ne peut ouvrir qu'un seul compte . Si quelqu'un à une idée qu'il en fasse part car je ne sais pas quoi faire .

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Officer of Clan de la Sève Noire


#2 Report | Quote[fr] 

Je ne crois pas avoir vu l'erreur que tu décris dans http://forge.ryzom.com/wiki/Manuel_de_l%27Installeur_Ryzom. Mais ils donnent quelques pistes sur les infos à récupérer pour aider le support :

* une copie d'écran de l'erreur
* sa plateforme: Windows, Linux, OS X, 32 or 64 bits
* une copie d'écran de C:\Program Files (x86)\Ryzom
* une copie d'écran de C:\Users\<login>\AppData\Local\Ryzom
* une copie d'écran de C:\Users\<login>\AppData\Local\Ryzom\ryzom_live
* (une copie d'écran d'un autre répertoire si l'Installateur Ryzom n'a pas été installé dans le répertoire par défaut)
* une copie du contenu de C:\Users\<login>\AppData\Local\Ryzom\ryzom_installer.ini
* une copie du contenu de C:\Users\<login>\AppData\Roaming\Ryzom\0\client.log
* une copie du contenu de C:\Users\<login>\AppData\Roaming\Ryzom\0\client.cfg
* une copie d'écran de C:\Users\<login>\AppData\Roaming\Ryzom\0\user content
(Si le profil utilisé est différent de 0, remplacer le 0 par le bon numéro de profil avant)

Et si on ne trouve pas la solution dans la page, ils conseillent :
Venez sur le canal #ryzom sur IRC Freenode (lien direct : http://webchat.freenode.net/?channels=ryzom) et quelqu'un vous aidera en direct !
Et sinon, il y a toujours le bon vieux système du ticket au support (en donnant toutes les informations ci-dessus, je suppose, plus le fait que tu passes par un client Steam).

En espérant que ça permette de faire avancer le schmilblick...
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