TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

Bonjour, je cerche à me connecter à Ryzom depuis hier soir sur un ordinateur avec le quel je joue souvent mais il m'affiche "can't conect : error code 1". Je voulais savoir d'où vient le souci ... A noter que j'utilise un wifi publique pour me connecter.

Bonjour,

Le message d'erreur que vous recevez semble indiquer que vous n'arrivez pas à vous connecter au serveur. L'explication la plus probable est donc que le point d'accès que vous utilisez est bridé (des ports utiles à la connexion à Ryzom doivent être fermés).
Cela est principalement dû à un firewall (pare-feu) qui bloque l'accès vers Internet.
Normalement une fenêtre de votre firewall a dû s'ouvrir pendant le lancement du jeu avertissant que le programme Ryzom tentait de communiquer vers l'extérieur (vers Internet).
Etant donné que Ryzom communique avec le serveur Atys, il faut que votre ordinateur autorise l'accès vers Internet pour ce programme.

Une solution serait de vérifier vos paramètres personnels et de prendre contact avec l'administrateur de votre réseau afin de faire l'ouverture des ports nécessaires à Ryzom.
UDP 47851
TCP 80
TCP 40916
TCP 43434

Bon jeu