TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

#1 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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Bonjour l'équipe Ryzom
C'est encore moi…
lors du chargement après avoir choisi mon personnage le jeu se ferme sans mettre de message. j'ai déjà essayé toutes les config possible dans l'instaleur

Darkiwolfie Atys

Edited 2 times | Last edited by Tamarea (5 years ago)

#2 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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n'aillant aucune réponse j'ai désinstaller le jeu et là je le réinstalle
merci pour l'aide car l'installation prend plusieurs heures...
Darkiwolfie Atys

#3 Added by Revvy 5 years ago Report | Quote 

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Je t'ai vu courir en source caché l'autre jour, j'en conclus que tu a reussi ?

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Spoiler

☕
tea party

#4 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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j'ai essayé avec mes deux personnages et avec le second le chargement ne se fini pas et le jeu se ferme donc la je suis a 72% de l'instalation

#5 Added by Craftjenn 5 years ago Report | Quote 

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Bonjour,

Tu es sous windows?
Il arrive qu'on ait du mal à telecharger certains fichiers.

une solution possible: https://en.wiki.ryzom.com/wiki/Ryzom_Installer_Manual#Error_307_. 26_Error_0_.26_.22.22File_is_larger_than_expected.22.22

en plaçant https://sourceforge.net/projects/ryzom/files/installer/ryzom_live _data.7z/download et https://sourceforge.net/projects/ryzom/files/installer/ryzom_live _client_win64.7z/download dans C:\Users\<login>\AppData\Local\Ryzom, relancer l'installeur va zapper le téléchargement et passer a la suite.


Par la suite, les astuces:
tu as essayé de couper le son dans le jeu, pour voir ? Essaies aussi dans affichage de changer le pilote de auto vers openGL

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Mon profil sur le wiki Francais

https://fr.wiki.ryzom.com/wiki/Utilisatrice:Craftjenn

Craftjenn, Ranger

#6 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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oui je suis sur windows
pour le son j'ai déjà fais c comme ça que j'ai pu accéder a la sélection des personnages

#7 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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et j'ai déjà essayer toutes les configs dans l’installeur mais j'ai créé un autre personnage et avec lui cela fonctionne...

#8 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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j'ai placer le fichier win.rar dans l'emplacement de Ryzom. J'ai relancer le jeu, mis mon mot de passe puis choisi mon personnage mais le chargement pour entrer dans le monde ne se fini pas et ferme le jeu...

#9 Added by Ashgan 5 years ago Report | Quote 

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tu devrais avoir un client.log dans C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Ryzom\ ou dans C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Ryzom\0.
on peut avoir les dernières lignes de ce fichier (attention, c'est verbeux, donc svp pas l’intégrale :) )?

ça devrait pouvoir orienter les recherches.

#10 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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je dois envoyer quelle partie alors ?

#11 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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celle qui sont tout en bas du dossier ou les moins récente en haut ?

Edited 3 times | Last edited by Darkiwolfie (5 years ago)

#12 Added by Ashgan 5 years ago Report | Quote 

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le plus récent se trouve a la fin du fichier.

idéalement, fait ta manip (lancer le client, se logguer et constater le crash) et juste après, copie les dernières lignes ou upload le fichier quelque part sur le web.

#13 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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ok et je copie le la dernière ligne du fichier ici ou il faut que je vous la transmette autrement ?
j'ai aussi des fichier nommé nel_report

Last edited by Darkiwolfie (5 years ago)

#14 Added by Ashgan 5 years ago Report | Quote 

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tu peux utiliser par exemple https://copycat.drycat.fr/ pour y copier-coller les 2 fichiers (client.log et nel_report.log)

donne nous les liens, ça évitera de polluer le forum avec du texte a rallonge.

#15 Added by Darkiwolfie 5 years ago Report | Quote 

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ok donc je vous envoie tout le log ou pas ?