TECHNICAL SUPPORT / WEB APPs BUGS

Bonjour,
Passionné de Ryzom depuis 2007, je souhaiterai récupérer mon grand et vieux Zorai bleu avec lequel j'ai fait mes débuts et avec qui je suis passé maitre dans plusieurs disciplines pour le bonheur des kitins et vendeurs d'étoffes.
Mon nom à mes début ; Deglingo

Quelqu'un peut il m'aider? Comment dois je procéder?!

Un ami très proche à lui réussi à retrouver le sien, son nom Teteve, nous avons exploré ensemble chaque recoin d'Atys au temps des Libres Frontaliers.

D'avance merci de votre aide.

Crdlt.
Deglingo

Bonjour Deglingo.

La récupération de votre personnage sera accessible seulement si votre compte est abonné.
Vous pouvez accéder à votre compte en allant sur le site : https://account.ryzom.com/payment_profile/?language=fr

Pour que nous puissions vérifier que vous êtes le propriétaire du compte, veuillez nous envoyer par mail à : support@ryzom.com (Pas sur le site!)
Votre nom
Votre prénom
Votre adresse mail figurant sur le compte
Votre adresse postale
Votre date de naissance

Si vous ne vous êtes pas reconnecté depuis la fusion des serveurs, votre personnage vous sera rendu sans aucun équipement, mais en ayant conservé ses niveaux.
Cordialement,
Heli.

Un grand merci de votre rapidité et efficacité, un plaisir de refouler Atys avec mon vieux Zorai !