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Support Technique


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#1 [en] 

I installed Ryzom. But game does not start. Not even the screen, where we need to login to start the game.

Following were two instances of warning while downloading necessary data
1)
WRN 9b52b7c0 downloader.cpp 388 onDownloadFinished ryzom_installer : Download finished with HTTP status code 206 when downloading https://excellmedia.dl.sourceforge.net/project/ryzom/installer/ry zom_live_data.7z
QDir::exists: Empty or null file name
2)
WRN 9b52b7c0 downloader.cpp 388 onDownloadFinished ryzom_installer : Download finished with HTTP status code 206 when downloading https://excellmedia.dl.sourceforge.net/project/ryzom/installer/ry zom_live_client_linux64.7z
QDir::exists: Empty or null file name



Following two messages were displayed 5 times while installing was in progress
.../.local/share/Ryzom/ryzom_live/ryzom_configuration_qt: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libstdc++.so.6: version `GLIBCXX_3.4.21' not found ...

.../.local/share/Ryzom/ryzom_live/ryzom_configuration_qt: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libstdc++.so.6: version `CXXABI_1.3.9' not found...

After them, following two messages was displayed 10 times while installing was in progress

.../.local/share/Ryzom/ryzom_live/ryzom_client: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libstdc++.so.6: version `GLIBCXX_3.4.21' not found ...


How do I correct the problem?

#2 Multilingue 

Multilingue | [Français] | English
Bonjour,
c'est un problème de librairie manquante, j'ai eu le même message d'erreur concernant la librairie GLIBCXX_3.4.21 lors du patch pour le nouveau client de ryzom.
La distribution linux Debian 8 Jessie que j'utilisais était trop vieille avec la mise à jour du client (GLIBCXX_3.4.20 max)

Pour résoudre le problème j'ai installé la Debian 9 Stretch

Voir avec votre distribution si elle n'est pas trop ancienne ou si il y a moyen d'installer la GLIBCXX_3.4.21

Edité 3 fois | Dernière édition par Eolinius (il y a 1 an).

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