SUPPORT TECHNIQUE / BUGS APP WEB

Bonjour,

Lorsque je lance le client et que j’essaie de me connecter, j’ai le message d’erreur suivant :
Error : compte erroné : hendat (2001) (in asksalt)

que cela soit avec mon nom d’utilisateur et mon mot de passe ou que cela soit en mettant n’importe quelle chaine de caractère, alors que sur l’interface web je me connecte sans problème. Cela ne serait donc pas un problème de mot de passe.

Je suis sous Ubuntu en essayant de me connecter directement avec le client Ryzom. Auparavant, j’avais installé Steam et je me suis connecté sans problème. Interface que j’ai depuis purgée (sudo apt-get purge steam) de mon système. Je ne sais pas s’il y a une relation entre le message d’erreur et mon ancienne connexion avec Steam.

Une idée de ce que je pourrais faire ?

Si tu te connectais avec steam avant, ton compte est lié à steam et il faut passer par steam pour te connecter. Tu peux faire un ticket pour demander à ce qu'on sépare ton compte ryzom de ton compte steam (et tu pourras donc t'y connecter avec le client classique)

Lopyrech: pas toute à fait, on devrait toujours pouvoir se connecter avec un client clasique, on doit séparer pour payer seulement

Merci pour vos réponses.

L’erreur s’est résolue toute seule, la fois d’après j’ai pu me connecter sans problème !

Par compte, pour qu’on sépare mon compte de steam, j’ai dû faire un ticket.