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Ryzom - Código de Conducta

Las reglas a continuación están basadas en los actos más comúnmente encontrados. No son limitados y por lo tanto, el equipo de "Atención al Cliente" (Customer Support) se reserva el derecho de modificar las reglas si se presentan nuevos casos de importancia.

Si un caso es demasiado específico como por aparecer en la regulación, pero sin embargo, requiere una intervención del Atención al Cliente, este puede actuar y tomar todas las advertencias o sanciones en cualquier momento, sin tener que informar a la comunidad en general.

Si ven que se salta el reglamento, deben informar al soporte utilizando uno de los siguientes medios: el sistema de billetes en el juego, el comando /tell con un CSR conectado, IRC o un e-mail al support@ryzom.com.

I.- Desacuerdo con un jugador

En caso de litigio con otro jugador, le recomendamos que pruebe a interactuar con él y resolver el conflicto de forma amistosa con el jugador en cuestión. El billete debe ser un recurso de última instancia, en el caso que el diálogo no puede establecerse y que se necesita la intervención de un tercero.

Si llegan a hacer dicho boleto, le pedimos que adjunte una captura de pantalla para referencia. Es esencial que la captura muestra la pantalla completa del juego y no ha sido editado (censurado o no) con el fin de ser admisible. Se debe mostrar claramente el abuso que se quiere destacar. También aceptamos vídeos. En cualquier duda, puede contactar con nosotros directamente a través del juego en /tell si un CSR está conectado, o IRC, o, finalmente, a través del correo electrónico a la siguiente dirección: support@ryzom.com.

Nota: Un uso abusivo del sistema de billete de entradas será documentado y sancionado.

II.- Advertencias y sanciones

El equipo de Atención al Cliente se reserva el derecho de aplicar las sanciones o advertencia según la gravedad de la infracción, la reacción del jugador infractor vis a vis al equipo de Atención y los antecedentes (advertencias previas o sanciones). Así el jugador puede recibir una palmada en la muñeca, una advertencia, una suspensión que van desde 24 horas hasta varios días, o una prohibición permanente.

Nota: En caso de sanción grave e inmediato (suspensión o prohibición), el jugador infractor no puede mas ser contactado en el juego, luego lo será por medio de un e-mail al buzón de correo indicado en su cuenta personal, de ahí la importancia de dar una verdadera dirección de correo electrónico durante el registro. Si el jugador no recibe el e-mail o si descubre la sanción, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente en la siguiente dirección: support@ryzom.com.

III.- Reglas

1 - Exploits y programas externos

El concepto del exploit abarca cualquier uso de un programa de terceros o un error con el fin de obtener una ventaja sobre otros jugadores. Los exploits son prohibidos y penados por el equipo de Atención al Cliente, que se reserva el derecho de determinar la gravedad del exploit encontrado. Por cierto, la recurrencia es un factor agravante.

Si usted encuentra un exploit, debe ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios descritos en la introducción.
Ejemplos de exploits:

El "macroing"

La fabricación de su carácter, en parte o en su totalidad de forma independiente a través de macros externas al sistema integrado de Ryzom está totalmente prohibido.

El multiboxing

- Controlar varios personajes a través de una gestión por medio de un programa externo está estrictamente prohibido. Si durante una auditoría, el Atención al Cliente no puede discernir si un jugador usa la multiboxing, se deberá acreditar que no utiliza ningún software para controlar simultáneamente varios caracteres.

- Se añadió una limitación a 4 cuentas por dirección IP para evitar el abuso  de multiboxing. Sin embargo, Atención al Cliente tendrá en cuenta los casos especiales (familia numerosa, ordenador público ...). Si este es su caso, por favor, póngase en contacto con el Atención al Cliente support@ryzom.com indicando el motivo de su solicitud y las cuentas.

2 - Arrastrando mobs

Arrastrar intencionalmente a  uno o varios mobs (creaturas) hacia un jugador o grupo de jugadores con el objetivo de matar o de acosarlo, está prohibido. Si un jugador descubre o esta informado de que arrastró mobs por error, se recomienda pedir disculpas y, posiblemente, resucitar a los avatares víctimas del acto.

Si usted es víctima de un arrastro intencional y tienen una prueba (captura de pantalla o en la cual se ve una conversación mostrando inmediatamente después de haber sido contactado por usted que el autor del empuje no mostró ningún signo de arrepentimiento y no quiere levantarle), puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente a través de los medios descritos en la introducción. Vamos a abrir un archivo y actuar en consecuencia. Una vez más, la recurrencia se tendrá en cuenta.

3 - Reglas relativas a los Jefes y los Mobs llamados

a - Un jefe o un mob llamado pertenecerá a la primera persona/grupo que  hicieron el jalón, de él o de sus guardias. Si un segundo equipo trata de tomar el jefe/mob llamado de cualquier manera (excepto en PvP), mientras que el primer grupo ya lo tiene, se considera como robo.

b - Un jefe se considera libre si la persona que lo atrajo, murió, y en el caso de un grupo, si todos los miembros presentes allí, murieron o fueron asesinados (por el jefe, el mob llamado, guardia/facción de etiqueta PvP...)

El atraer un jefe o mob llamado por una sola persona, es decir, sin un equipo es posible y le pertenecería aun si fuese imposible vencer solo contra un jefe de 250. Si un problema ocurrió con respecto a esta regla, entonces un CSR hará la decisión final.

4 - Robando la muerte

Matar a un mob que está siendo atacado por otro jugador o grupo de jugadores se considera robo de la muerte y está prohibido. Esto también se aplica a los lugares de de reaparición mobs..

Si después de intentar un arreglo, la situación no mejora, puede ponerse en contacto con el Atención al Cliente a través de los medios descritos en la introducción. ¡Pero antes de cualquier contacto con el CSR, llame primero a los jugadores con quien tienen desacuerdos!

En el caso de un jefe y/o de un mob llamado, consulte el párrafo anterior.

5 - Jugador(a) contra Jugador(a) (PvP)

En Ryzom, el PvP es consensual. Por lo tanto, debe ser asumido por la persona que activa su etiqueta de PvP, por estar en una zona de PvP o por participa en un Puesto de Avanzado. En otras palabras, si usted no desea participar en PvP, debes tomar medidas para evitarlo.

a - La etiqueta de Facción PvP

El jugador que activa la etiqueta PvP debe asumir, y eso, cualesquiera que sean las circunstancias. P.ej.: Mientras escarba, en el establo, mientras esta lejos del teclado (AFK), en un punto de resurrección cerca del vórtice, etc.

Si, a pesar de su etiqueta, desea escapar de la batalla, puedes desactivar la etiqueta, esconderse, utilizar un teletransportador, cambiar de lugar o de región, etc.

b - Batalla por el Puesto de Avanzada (PvP)

El jugador que entro en el área de batalla por un Puesto de Avanzada y ha escogido un abando, acepto las consecuencias, cualesquiera que sean las circunstancias. Sin embargo, en este caso, matar de los puntos de resurrección ubicados en un vórtice está prohibido y castigado si se demuestra.

Si estás bajo la etiqueta de batalla por un Puesto de Avanzada y eres víctima de morir cerca de un punto de resurrección o vórtice, puede ponerse en contacto con nosotros a través de una de las maneras descritas anteriormente. En este caso, se recomienda una captura de pantalla para apoyar su reclamo.

Si, a pesar de su etiqueta, desea escapar de la batalla, puede esperar la desactivación de etiqueta, ocultarse, utilizar un teletranportador,  cambiarse de lugar o de región, etc.

c - Zona de PvP :

El jugador que entro en una zona PvP acepto las consecuencias, cualesquiera que sean las circunstancias. Sin  embargo, en este caso, matar en los puntos de resurrección ubicados en los vórtice, está prohibido y castigado si se demuestra.

Si estás etiquetado por la zona PvP y eres víctima de morir cerca de un punto de resurrección del vórtice, puede ponerse en contacto con nosotros a través de una de las maneras descritas anteriormente. En este caso, se recomienda una captura de pantalla  para apoyar su reclamo.

6 - Reglamento General de PvP

a) Los CSR no están presentes en las batallas por los Puestos de Avanzada.

b) Si usted está pegado en una zona donde se lleva a cabo una lucha por puestos avanzados, usted debe intentar de teletransportarse. Si no tienes éxito, debe ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente indicándole cuál es su posición. A continuación, el CSR le desbloqueará.

c) Todo lo que cae dentro de la mecánica normal del juego es permitida en zonas de combate, a condición de que todos los interesados ​​están etiquetados para PvP.
        1 - Mektoub de transporte prodría morir. Te expones al riesgo al llevarlos a la zona de batalla.
        2 - Matar en los puntos de resurrección es prácticamente imposible debido a la zona de seguridad alrededor de ellos, por lo tanto los campistas está permitido. Si usted muere y los enemigos está cerca de su punto de resurección, debe esperar en la zona de seguridad para renacer o elegir otro punto/pacto para volver a la batalla.
        3 - Durante el combate por los puesto de avanzada, el atraer aggros y yelks situados cerca de la región donde se lucha, es permitido; es parte de las estrategias del juego.

7 - Reglas con respecto a los puestos de avanzada (PA)

Nota: En general, los CSR no están presentes en las batallas por los puestos de avanzada. Sin embargo, si usted encuentra una falta de etiqueta y comportamiento, puede comunicarse inmediatamente con el equipo de Atención al Cliente.

a) "Bloqueo"
Declarar la guerra sobre un PA propio o de sus aliados, o que sus aliados declaren la guerra a uno suyo con el fin de evitar que alguien más lo haga, se considera como exploit y está prohibido.

Se permite el traspaso de un puesto de avanzada de un gremio a otro. Aumentar el umbral es entonces prohibido, al igual que la entrega de PA varias veces consecutivas, lo que se considera como bloqueo de PA.

b) Repetidas declaraciones falsas de guerra
Al declarar la guerra a uno o varios PA a la vez, si no asistes a al menos uno de estos ataques con un número de jugadores razonablemente, suficientes para pasar el umbral contra los escuadrones de defensa NPC solas, se considera como acoso.

Nota: todos los artículos antes mencionados están destinados a darle un cierto grado de flexibilidad en la elección de tácticas durante los ataques, mientras que se mantiene un equilibrio con los derechos de los ocupantes de PA sin que sean acosados. Si usted piensa que su gremio podría ser acusado de una de estas acciones prohibidas, tome una captura de pantalla que muestra el número de jugadores presentes con usted durante el ataque en caso de que deba mostrarla a Atención al Cliente.

8 - Reglas de lenguaje/Cortesía

Está totalmente prohibido insultar, ser grosero o irrespetuoso con otros jugadores, ya sea directamente o indirectamente bajo el pretexto de RP o no, y/o en un idioma que pueden o no pueden entender. El equipo de Atención al Cliente se reserva el derecho de determinar la gravedad de los insultos intercambiados y la sanción a su discreción.

Se prohíbe la provocación y los acasos (por ejemplo, insultos, amenazas de todo tipo de acoso en los canales de chat, etc.). El equipo de Atención al Cliente se reserva el derecho de elaborar un registro de las acciones, si consideran el comportamiento de acoso demostrado, y de la toma de decisiones sobre las sanciones en la gravedad del caso.

9 - "Canales de conversación"

Los canales de Universal están abiertos a todos los debates, siempre y cuando se respeten las reglas de cortesía. Spams y floods de los canales con los comentarios son moderados, insitadores o discuciones con un dialecto fuerte están prohibidas y sujetas a la acción de CSR.

10 - Misceláneo

Campistas en los depositos de mobs es a menudo imposible de demostrar, por lo tanto la regla que prohíbe hacerlo ha sido eliminada. El acampar ya no está regulado.

Editado 6 veces | Última edición por Tamarea (3 years hace)

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Tamarea
Ryzom Team Manager
(FR / EN / ES)

tamarea@ryzom.com

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La sigueinte regla rige el código de conducta dentro de los Servicioes de Ryzom (incluyendo el juego de "Ryzom", el IRC o eventos de los foros)


Cualquier infracción de estas reglas puede dar lugar a la suspensión del acceso al Servicio de Ryzom sin previo aviso. Ningún reembolso puede ser reclamado después de una exclusión debido a la infracción de las reglas.

1. Cualquier acoso, amenaza o cualquier otro acto ofensivo causando malestar a/contra otro jugador está prohibido.
2. Está prohibido hablar con un lenguaje grosero, insultante, difamatorio, obsceno, xenófobico o antisemita. También está prohibido todo contenido explícitamente sexual.
3. No debes suplantar a un empleado de WinchGate, GM u otro Representante de Servicio al Cliente.
4. No debes violar ninguna ley, ya sea local, nacional, europea o internacional.
5. Transferencia ilegal de documentos o archivos está prohibida a través de la red o sitios web de WinchGate.
6. Cuando seas contactado por un CSR, ya sea en el juego, en los foros o cualquier otro servicio de Ryzom, debes responder y seguir sus instrucciones.
7. No puedes utilizar los servicios WinchGate para cualquier otra actividad que los permitidos por el mundo del juego.
8. No debes proporcionar información falsificada mientras te registras (o actualizas tu perfil) en los foros de WinchGate o en tu cuenta de Ryzom.
9. No debes revelar información personal sobre otros jugadores, ya sea en el juego, en los foros de WinchGate o en el CeB.
10. Se prohíbe cualquier intento de desencriptación, manipulación y/o acceso a los datos del servidor de Ryzom (cracking) y actividades similares o relacionadas.
11. Se prohíbe cualquier grupo de jugadores construidos bajo una premisa homofóbica, sexista, xenofóbica o anti-religiosa.
12. No deberás explotar ni revelar los errores encontrados en el juego, sino reportarlos inmediatamente a WinchGate.


Cortesía dentro del Juego

1. El acoso de cualquier tipo está prohibido.
2. No impedir jugar a otro jugador.
3. Mantener un comportamiento respetuoso con los demás jugadores y Representantes de Servicio al Cliente.
4. No formar parte de un grupo o gremio que vaya contra las Reglas de Cortesía.
5. No violar el Código de Conducta.
6. No esconderse detrás de un rol (juego de) para justificar la transgresión a las Regla de Cortesía.


Reglas del Foro

1. Expresarse de manera clara y actuar como una persona educada y civilizada.
2. Cross-posting está prohibido (definida como la publicación de duplicados de mensajes con el fin de mejorar la visibilidad).
3. Debes notificar a Servicio al Cliente de cualquier contenido ilegal o violación de las reglas que percates.
4. La Publicidad está prohibida.
5. No atacar o insultar a otros jugadores.

Última edición por Tamarea (6 years hace)

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Tamarea
Ryzom Team Manager
(FR / EN / ES)

tamarea@ryzom.com

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Política de Nombramiento

1. No puedes utilizar nombres que tienen derechos de autor o marcas registradas, materiales o productos (p.ej.: Fujistsu, Whiskey, Tylenol).

2. No puedes utilizar nombres de personas famosas, políticos y personajes de ficción populares (p.ej.: Sharon Stone, Tony Blair, James Bond).

3. No puedes utilizar nombres de cualquier empleado de la Propiedad de Winch Gate Limitada, ni de los miembros del Equipo de Soporte al Cliente.

4. No puedes utilizar nombres propios de Ryzom (p.ej.: Tryton, Yrkanis, Yubo). Los nombres de los gremios pueden utilizar nombres propios de lugares en Atys, para facilitar el juego de rol (p.ej.: Prospectores de Maini).

5. No puedes utilizar nombres que son: grosero, racista o étnicamente ofensivo, difamatorio u odioso, obscenos, profano, sexualmente explícito, referencias a drogas y homónimos de estas palabras, ni nombres que incluyen insulto de uso común o referente a una parte de la anatomía.

6. No puedes combinar palabras que daría como resultado un nombre fonéticamente ofensivo o que iría contra las Política de Nombramiento.

7. No puedes utilizar nombres que son fonéticamente ofensivos o iría contra las Políticas de Nombramiento.

8. No puedes utilizar nombres de religiones, ocultista o de origen histórico significativo (p.ej.: Jesús, Lucifer).

9. No puedes utilizar nombres escritos al revés que estarían contradiciendo las Políticas de Nombramiento (p.ej.: Súsej, Hsub, Syta).

10. No puedes utilizar nombres que vienen de otro género, como la fantasía medieval o ciencia ficción o de otro medio de comunicación ya sea ficticio o no ficticio que los hace fácilmente reconocibles (p.ej.: Skywalker, Gandalf, Flintstones).

11. No puedes utilizar palabras o frases comunes impertinentes en el universo de Ryzom como nombres (p.ej.: celular, VCR, camión).

12. No puedes utilizar nombres que contengan títulos tales como: Maestro, Rey, Reina, Señor o Señora. Esta lista no es restrictiva.

13. No puedes utilizar un nombre elegido para perjudicar, de cualquier manera, o suplantar a otro Jugador o un empleado de la Propiedad de Winch Gate Limitada o un miembro del Equipo de Atención al Cliente.

Editado 2 veces | Última edición por Gaueko (5 years hace)

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Tamarea
Ryzom Team Manager
(FR / EN / ES)

tamarea@ryzom.com
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