Testez avec un autre personnage. Si celui-ci se connecte sans soucis, baissez vos paramètres graphique, déconnectez-vous et reconnectez vous avec le personnage qui "plante".
Par le biais d'une recherche sur les différents sujets présents dans la rubrique Support, vous pouvez très souvent avoir très rapidement la réponse à votre question et donc vous éviter l'attente que peut supposer l'ouverture d'un autre sujet.
Personnage qui ne peut pas se connecter Jettez-y un oeil.
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