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"Aber es fehlt jede Angabe darüber, was mit den Daten passiert?"

Das steht alles recht ausführlich in dem Thread, der die Grundlage dieser Umfrage ist.

"Es wäre auch sehr viel ehrlicher gewesen, wenn ein ganz anderer Char diese Umfrage durchgeführt hätte."

Was ist unehrlich daran, etwas zu tun was andere unterlassen? Ich konnte hier keinen Anspruch herauslesen, dass die Umfrage letztlich alle Frage schlussendlich klären soll. Es ist eine große aber keine allumfassende Umfrage.

"Es fehlt außerdem komplett der Fragenbereich zur Bewertung von Game Moderatoren und Eventteam.
Sollte man meinen, dass dies zum Standard einer solchen Umfrage gehört."

Das hier ist aber keine QS Umfrage der Betreiber. Mir ist kein Beispiel bekannt, bei dem Kunden solche Umfragen gestartet hätten. Das als Standard zu bezeichnen ist unredlich.

"Von den langjährigen, sehr engagierten Spielern, die ich kannte und von denen viele aufgehört haben, taten dies fast alle
a) wegen Griefing und Mobbing
b) wegen handwerklicher organisatorischer Fehler von Events
c) wegen Fehlverhaltens von GMs und Mitgliedern des Eventteams"

Seltsam. Ich kenne auch sehr sehr viele Spieler die im Laufe der sieben Jahre aufgehört haben, aber kaum einer aus einem der genannten Gründe. Punkt (a) kam von der Sache her vor, ist aber in diesen Worten sehr überzogen dargestellt.

"Und bevor jetzt das Argument "Schreib-doch-ein-Ticket" kommt: Ich schrieb einmal ein Ticket wegen krassen Fehlverhaltens eines Eventteam-Mitglieds.
Die Antwort der CSR (Customer Service Ryzom / Leanon) war = 0.
Die Antwort der Leitung des Eventteams war: "Wir wissen es, aber es gibt so viel Wichtigeres zu tun."
Da ich die Erlebnisse von Mitspielern kenne, glaube ich kaum, dass dies ein Einzelfall war."

Dazu gabs schon genug andere Threads und allein der Fakt dass diese Threads nicht sofort gelöscht wurden, hebt Ryzoms CSR Team von anderen Spielen positiv ab, im Hinblick auf freie Meinungsäusserung. Ich persönlich fand sie eher nervig, weil ich es in der Sache nicht im Ansatz teilen konnte.

"Ryzom ist ein tolles Spiel, die Devs scheinen ordentliche Arbeit zu machen, doch das Kundenmanagement, zumindest auf dem deutschen Server, halte ich nach meinen negativen Erfahrungen und Erlebnissen anderer Spieler für sehr verbesserungsbedürftig."

Seltsam. Ich hatte da nur wenige negative Erfahrungen, und die bezogen sich immer auf Bereiche die die Devs hätten bearbeiten müssen. Mit dem Kundensupport hatte ich bei Fragen, die der Kundensupport auch lösen konnte stets sehr gute Erfahrungen. Vielleicht ist der Unterschied, dass ich das Spiel gern einfach nur spiele.

"ich habe recht gut verstanden, warum DU diese Umfrage erstellst, doch offensichtlich verstehst du meine Fragestellung nicht: Was soll diese Datensammlung letztendlich bewirken?"

siehe Grundlagen-Thread.

"Und, die wichtigste Frage für diejenigen langjährigen Spieler, die ein wenig mehr über die Hintergrundstrukturen auf Ryzom wissen: WER wird WAS mit deiner Datensammlung anfangen?"

WER: Jeder der die Auswertungen liest.
WAS: Das hängt sicherlich von den Ergebnissen ab, oder?

"Dass bestimmte Dinge von dir verschwiegen werden, die man hier nicht offen ansprechen darf, die für die Hintergründe dieser Umfrage jedoch ziemlich relevant sind, finde ich sehr sehr unredlich."

Sehr suggestiv formuliert, das ist sehr unredlich. Dies ist eine Umfrage zur Motivation, nicht zum Gegenteil.

"Da du ausserdem als Privatspieler diese Umfrage gestartet hast, warum sollte ich sie ernst nehmen? Wenn das Eventteam diese Umfrage gestartet hätte, wäre klar gewesen, dass damit eine konkrete Absicht verfolgt wird und man sich vermutlich bemüht hätte, gewisse Standards einzuhalten. Dann hätte ich meine Beiträge auch angebracht."

Verstoss gegen einschlägige Regeln. Ich würde mir eine sofortige Löschung wünschen, wenn die CSR etwas auf die Regeln geben. So wie es in jedem anderen Spiel passieren würde. Dass das nicht passiert führt deine Aussagen ins absurde, und ist von daher vielleicht ganz klug. Gehört aber überhauptnicht zum Thema der großen Motivationsumfrage.

"Dass ich meine Kritik dir nicht rechtzeitig genug angebracht hätte, enthebt dich dies der Sorgfaltspflicht für dich selbst, die Frage nach den Faktoren "GMs" und "Eventteam" unter den Tisch fallen zu lassen?"

Ja. Und selbst wenn du es genannt hättest verpflichtet es nicht dazu, diese Fragen in die Motivationsumfrage aufzunehmen. Es gehört dort einfach nicht hinein. Schon garnicht in eine Spieler-Umfrage.

"Dies sind in jedem Spiel wichtige Bereiche für Spieler, die länger spielen (wollen)."

Achja? Das war mir neu. Gut dass ich jetzt weiss was mir wichtig ist. Die gute Arbeit von CSR und Eventteam sind allerdings für mich zusätzliche Motivation, Ryzom weiterzuspielen. Aber nicht notwenige Motivation (zumindest dachte ich das bisher).

"Verbesserungen in diesen Bereichen wären meistens einfach zu bewerkstelligen und haben nachhaltig positive Auswirkungen auf die Spieler-Community."

Ich habe keine Ahnung was du meinst. Aber bestimmt ist das eine Anspielung auf die leidigen Diskussionen einiger weniger Spieler der Vergangenheit, für die es aber separate Threads gab und gibt.

"Natürlich kann man diesen Bereich außen vor lassen, doch ist die Umfrage dann noch aussagekräftig?"

Ja. Umfragen haben immer ein Thema, einen Fragenkatalog, Schwerpunkte. Dennoch sind sie aussagekräftig. Aber man kann alles zerreden, wenn man sich nur genug anstrengt.

Ich mag Ryzom.
Ich mag die Events.
Ich mag das CSR-Team, auch wenn es mit verleumderischer Kritik nicht konsequent genug umgeht.

Edit: Ich bin wirklich so bescheuert, ernsthaft zu antworten.