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L'inconfort de l'indifference des GMs

Bonjour,

Nous sommes désolé que nous n'ayez pas reçu votre titre.

Avant tout votre post me permet de clarifier la procédure à suivre pour les titres spéciaux:

La liste et les modalités d'obtentions est consultable ici.

 Quand vous acvvez rempli lers condition a l'obtention du titre il faut faire une demande à events@ryzom.com

Voilà pour ce qui est de la procédure.

En général les demandes sont traitées rapidement (15 jours maximum ) ce délai est sensiblement plus long en été car les titres ne peuvent être délivrés que par peu de personnes.

Ensuite quelques mails parfois ne nous arrive pas. (peut être y avait-il une erreur dans la saisie de l'adresse ?)

Certains nous parviennent, mais quand nous y répondons il nous reviennent sans avoir été délivré (adresse inconnue )

Alors je comprends que 40 jours peuvent paraître long mais si nous n'avons pas reçu votre mail, nous ne pouvons pas vous répondre, ni acceder à votre demande. Avant de crier dans ce topic, il aurait été plus sage de contacter un CSR en ligne (/who gm) ou via le ticket afin de vous assurer que votre demande avait été bien reçu. 

Je vous conseille donc de réitérer votre demande et nous surveillerons sa reception dans les meilleurs délais. 

Tykus GM - Ryzom support team
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